iPhone Duo bị nứt màn hình: Bản lề có thể là nguyên nhân gây hư hỏng

Một số trường hợp iPhone Duo bị nứt màn hình có thể liên quan đến lỗi cơ học bên trong bản lề, theo kết quả kiểm tra của một YouTuber. Tuy nhiên, sự cố hiện vẫn được ghi nhận ở quy mô nhỏ và chưa có bằng chứng cho thấy đây là vấn đề phổ biến trên dòng điện thoại gập của Apple.

Phát hiện dấu hiệu bất thường bên trong bản lề iPhone Duo

Kể từ khi iPhone Duo ra mắt, một số người dùng đã báo cáo tình trạng màn hình bị nứt chỉ sau vài giờ sử dụng. Điểm đáng chú ý là các vết nứt có xu hướng xuất hiện tại đường gấp của màn hình, sau đó lan theo chiều ngang về phía cạnh thiết bị. Ban đầu, những sự cố này được cho là xuất phát từ chính tấm nền màn hình khi chịu lực uốn. Tuy nhiên, video kiểm tra của YouTuber CuriousHagi đưa ra một khả năng khác: lỗi cơ học bên trong bản lề có thể là nguyên nhân trực tiếp gây hư hỏng.

Trong quá trình thử nghiệm, CuriousHagi để bụi bẩn tác động đến thiết bị và tạo áp lực lên màn hình bằng cách cố gập ngược bản lề. Khi cố đóng chiếc iPhone Duo, YouTuber nhận thấy thiết bị không thể khép lại hoàn toàn. Sau đó, khi mở máy trở lại từ trạng thái gập dở, anh nghe thấy một tiếng gãy lớn.

Màn hình sau sự cố xuất hiện vùng trắng lớn bắt đầu từ đường gấp và kéo dài sang một bên, tương tự hình dạng hư hỏng được ghi nhận trong một số trường hợp trước đó. Để tìm nguyên nhân, CuriousHagi tháo rời chiếc iPhone Duo bị hỏng và kiểm tra cơ cấu bản lề bên trong. Anh phát hiện một chi tiết kim loại bị gãy tại vị trí tương ứng với điểm khởi phát vết nứt trên màn hình.

Theo phân tích trong video, bộ phận này có nhiệm vụ kết nối với một tấm đỡ phía trên. Chi tiết bị gãy cũng có vẻ mỏng hơn các bộ phận bản lề nằm phía trên và phía dưới, khiến nó có thể dễ bị tổn thương hơn khi chịu lực. Ngoài ra, một cơ cấu gần đó xuất hiện những dấu vết bị ép mạnh. Mặt dưới của màn hình cũng có dấu hiệu va đập, được cho là có thể hình thành khi bộ phận kim loại bị gãy tiếp xúc với tấm nền.

Từ những dấu hiệu này, CuriousHagi đưa ra giả thuyết rằng cơ cấu bản lề có thể đã vận hành không chính xác, khiến một chi tiết bị gãy rồi va vào mặt dưới màn hình, tạo ra vết nứt.

Dù vậy, đây mới là kết quả từ một trường hợp tháo máy và thử nghiệm cá nhân. Chưa có xác nhận từ Apple rằng bản lề là nguyên nhân gây ra các sự cố nứt màn hình được báo cáo.

Số trường hợp được ghi nhận vẫn còn hạn chế

Mặc dù hình ảnh từ các video kiểm tra và bài đăng trên Reddit cho thấy một số màn hình có kiểu nứt tương tự nhau, quy mô thực tế của vấn đề hiện chưa lớn như những video gây chú ý trên mạng có thể khiến người xem nghĩ đến. Ngày 24/10, AppleInsider cho biết họ đã liên hệ với các nguồn tin tại bộ phận Genius Bar của bảy cửa hàng Apple, trong đó có bốn cửa hàng quy mô lớn. Tại thời điểm khảo sát, không cửa hàng nào ghi nhận thiết bị được mang đến sửa chữa hoặc trả lại vì màn hình bị nứt.

Một lần kiểm tra bổ sung vào tối Chủ nhật sau đó chỉ ghi nhận một trường hợp trên tổng số cửa hàng được khảo sát. Số lượng sự cố có thể tăng khi thời gian sử dụng thiết bị kéo dài, nhưng hiện chưa đủ dữ liệu để xác định tỷ lệ hư hỏng có tăng tương ứng hay không. Những ghi nhận ban đầu cũng chưa cho thấy đây là lỗi xảy ra trên diện rộng.

Người dùng không nên cố gập ngược bản lề

Trong khi chờ thêm dữ liệu và phản hồi chính thức từ Apple, người dùng nên tránh cố tình tạo áp lực bất thường lên cơ cấu gập của iPhone Duo, đặc biệt là gập ngược bản lề để thử độ bền.

Các thử nghiệm mang tính phá hoại có thể làm hỏng thiết bị và dẫn đến chi phí sửa chữa. Với những trường hợp màn hình xuất hiện vết nứt, vùng trắng hoặc dấu hiệu bất thường tại đường gấp, người dùng nên mang máy đến đơn vị hỗ trợ kỹ thuật để kiểm tra thay vì tự tháo rời thiết bị.

Hiện vẫn cần thêm các trường hợp kiểm chứng độc lập để xác định liệu chi tiết bản lề bị gãy có phải nguyên nhân chung của hiện tượng nứt màn hình iPhone Duo hay chỉ là một tình huống riêng lẻ.