Kỹ thuật viên tiếp nhận 8 card RTX 4090 và RTX 5090 bị chảy đầu nối nguồn chỉ trong 2 ngày

Sự cố chảy đầu nối nguồn trên GeForce RTX 4090 và RTX 5090 tiếp tục được ghi nhận, khi một kỹ thuật viên sửa chữa phần cứng tiết lộ đã tiếp nhận tới 8 card đồ họa gặp vấn đề tương tự chỉ trong vòng 2 ngày. Đáng chú ý, nhiều trường hợp bị hư hỏng nghiêm trọng đến mức dây nguồn dính chặt vào đầu cắm, buộc người dùng phải cắt bỏ để tháo card mang đi sửa chữa.

Tám card RTX 4090 và RTX 5090 gặp sự cố đầu nối nguồn trong hai ngày

Tình trạng đầu nối nguồn 12VHPWR bị quá nhiệt và nóng chảy trên các dòng card đồ họa cao cấp của NVIDIA đã được nhắc đến nhiều lần kể từ thế hệ RTX 40. Tuy nhiên, những trường hợp mới đây cho thấy sự cố vẫn tiếp tục xuất hiện trên cả RTX 4090 lẫn RTX 5090.

Theo video được YouTuber kiêm kỹ thuật viên sửa chữa phần cứng Brother Zhang chia sẻ, cửa hàng của anh đã tiếp nhận 8 card đồ họa thuộc hai dòng sản phẩm này chỉ trong hai ngày. Các thiết bị gặp sự cố đến từ nhiều thương hiệu khác nhau, bao gồm MSI, ASUS và những nhà sản xuất khác, cho thấy vấn đề không chỉ xuất hiện trên một mẫu card cụ thể.

Một trường hợp đáng chú ý liên quan đến card RTX 5090 của Gainward. Đầu nối nguồn bị nóng chảy nghiêm trọng, khiến dây cáp 12VHPWR dính chặt vào cổng cấp nguồn trên card. Để tháo rời thiết bị, người dùng buộc phải cắt bỏ dây cáp trước khi gửi card đến cơ sở sửa chữa.

Do các card gặp lỗi có biểu hiện hư hỏng tương tự nhau, Brother Zhang cho biết có thể áp dụng quy trình sửa chữa tương đối thống nhất. Tuy nhiên, mức độ hư hại thực tế vẫn phụ thuộc vào tình trạng của từng đầu nối, dây dẫn và khu vực tiếp xúc trên card đồ họa.

Nhiệt độ đầu nối RTX 5090 lên tới 82 độ C

Sau khi hoàn tất công đoạn bảo dưỡng, Brother Zhang tiến hành kiểm tra tải để theo dõi các thông số hoạt động của card đồ họa. Trong một trường hợp được đề cập, nhiệt độ đầu nối nguồn trên RTX 5090 đạt khoảng 82 độ C.

Đây là mức nhiệt đáng chú ý tại khu vực đầu nối cấp nguồn công suất cao, dù chỉ riêng con số này chưa đủ để kết luận nguyên nhân gây chảy cáp. Tình trạng quá nhiệt có thể liên quan đến nhiều yếu tố, chẳng hạn như tiếp xúc điện không tốt, đầu cắm chưa được kết nối hoàn toàn, sự phân bổ dòng điện không đồng đều hoặc chất lượng của dây cáp và đầu nối.

Điểm đáng lo ngại là sự cố không chỉ khiến dây nguồn bị hư hỏng mà còn có nguy cơ ảnh hưởng đến đầu cắm trên card đồ họa. Với những GPU cao cấp có giá trị lớn như RTX 4090 và RTX 5090, việc sửa chữa vì thế có thể phức tạp và tốn kém hơn đáng kể so với thay thế một sợi cáp thông thường.

Vì sao người dùng chọn sửa chữa thay vì bảo hành?

Việc nhiều chủ sở hữu mang card đồ họa đến cửa hàng sửa chữa thay vì gửi bảo hành có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Một trong số đó là tình trạng nguồn cung hạn chế, khiến người dùng không chắc có thể nhận được card thay thế trong thời gian ngắn. Ngoài ra, một số trường hợp có thể gặp khó khăn khi yêu cầu bảo hành do sử dụng dây nguồn hoặc bộ chuyển đổi không nằm trong danh sách được nhà sản xuất chấp thuận.

Trên thực tế, đã có những báo cáo về tranh chấp bảo hành liên quan đến việc sử dụng cáp 12VHPWR bên thứ ba. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa mọi trường hợp sử dụng cáp không chính hãng đều bị từ chối bảo hành; kết quả còn phụ thuộc vào chính sách của từng hãng và tình trạng hư hỏng cụ thể.

Đối với những chiếc card đồ họa đắt tiền, sửa chữa chuyên dụng có thể là phương án mà người dùng cân nhắc khi không thể đổi thiết bị hoặc muốn rút ngắn thời gian chờ đợi. Dù vậy, việc can thiệp vào đầu nối nguồn và mạch điện đòi hỏi kỹ thuật viên có chuyên môn, bởi thao tác không đúng cách có thể khiến hư hỏng trở nên nghiêm trọng hơn.

Nhiều giải pháp được đề xuất để hạn chế nguy cơ chảy cáp

Bên cạnh việc sửa chữa khi sự cố đã xảy ra, một số người dùng RTX 5090 cũng tìm cách thay đổi thiết kế cấp nguồn nhằm giảm nguy cơ quá nhiệt. Một giải pháp được cộng đồng đề cập là sử dụng bo mạch chuyển đổi, cho phép cấp điện thông qua nhiều đầu nối PCIe 8 chân thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một đầu nối 16 chân.

Ngoài ra, một số người dùng còn phát triển công cụ mã nguồn mở để theo dõi mức tiêu thụ điện năng và tự động tắt máy tính khi phát hiện các dấu hiệu bất thường. Tuy nhiên, hiệu quả của những giải pháp này phụ thuộc vào thiết kế phần cứng, dữ liệu giám sát và khả năng phát hiện sự cố; chúng không thể loại bỏ hoàn toàn nguy cơ hư hỏng.

Với người dùng RTX 4090 và RTX 5090, biện pháp quan trọng nhất vẫn là sử dụng cáp và bộ chuyển đổi tương thích, cắm đầu nối đúng cách và kiểm tra để bảo đảm đầu cắm được kết nối hoàn toàn. Nếu phát hiện dấu hiệu biến dạng, đổi màu, mùi khét hoặc đầu nối nóng bất thường, người dùng nên ngừng sử dụng thiết bị và liên hệ đơn vị bảo hành hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn thay vì tiếp tục vận hành card ở tải cao.

Việc Brother Zhang tiếp nhận 8 card gặp sự cố trong thời gian ngắn là một dấu hiệu đáng chú ý, nhưng chưa đủ để xác định tỷ lệ lỗi trên toàn bộ thị trường. Dẫu vậy, những trường hợp này tiếp tục cho thấy đầu nối nguồn vẫn là một bộ phận cần được quan tâm đặc biệt trên các card đồ họa tiêu thụ điện năng cao.