Meta chấp nhận thỏa thuận lên tới 18 tỷ USD, siết cách trẻ vị thành niên sử dụng Instagram và Facebook

Meta đã đồng ý chi trả tới 18 tỷ USD và áp dụng hàng loạt thay đổi đối với cách trẻ vị thành niên sử dụng Instagram và Facebook để giải quyết vụ kiện cáo buộc công ty thiết kế các nền tảng nhằm khiến trẻ em sử dụng chúng quá mức. Thỏa thuận này cũng chấm dứt phiên tòa đang diễn ra tại Oakland và giúp CEO Mark Zuckerberg không phải ra làm chứng như kế hoạch ban đầu.

Meta vừa đạt được một thỏa thuận trị giá nhiều tỷ USD với các bang và vùng lãnh thổ tại Mỹ, qua đó khép lại vụ kiện liên quan đến những cáo buộc về tác động của Instagram và Facebook đối với trẻ em.

Theo hồ sơ tòa án và thông báo từ Meta, công ty sẽ phải trả ít nhất 12,1 tỷ USD trong vòng 10 năm cho các bên tham gia thỏa thuận. Tổng giá trị có thể tăng lên khoảng 18 tỷ USD nếu các điều kiện bổ sung được kích hoạt.

Thỏa thuận được ký kết trong lúc phiên tòa tại Oakland mới bắt đầu từ ngày 18/8. CEO Instagram Adam Mosseri đã ra làm chứng trước khi thỏa thuận được hoàn tất, trong khi Mark Zuckerberg sẽ không cần xuất hiện trước tòa theo kế hoạch ban đầu.

Meta bị cáo buộc khiến trẻ em sử dụng mạng xã hội quá mức

Vụ kiện bắt đầu từ năm 2023, khi 29 bang của Mỹ cáo buộc Meta cố tình thiết kế Instagram và Facebook nhằm tối đa hóa thời gian trẻ em dành cho các nền tảng này.

Các tính năng bị đưa vào tâm điểm gồm cuộn nội dung vô hạn, thông báo đẩy và hệ thống đề xuất bằng thuật toán. Các cơ quan chức năng cho rằng những cơ chế này được thiết kế để giữ người dùng tiếp tục tương tác với nền tảng trong thời gian dài.

Meta cũng bị cáo buộc cung cấp thông tin gây hiểu nhầm về tác động của mạng xã hội đối với trẻ em và thu thập dữ liệu của người dùng nhỏ tuổi mà không có sự đồng ý phù hợp từ phụ huynh, qua đó có khả năng vi phạm Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trẻ em trên mạng (COPPA).

Tại thời điểm thỏa thuận được hoàn tất, tổng cộng 52 tổng chưởng lý từ các bang và vùng lãnh thổ đã tham gia, trong đó thỏa thuận hiện bao gồm 47 bang, Washington D.C. và một số vùng lãnh thổ.

Một số bang lớn như Texas, Florida và New Mexico không nằm trong thỏa thuận. New Mexico trước đó đã giành chiến thắng trong một vụ kiện riêng và nhận khoản bồi thường 942 triệu USD từ Meta. Texas cũng đã đạt thỏa thuận riêng trị giá 1 tỷ USD.

Trẻ vị thành niên sẽ bị giới hạn thời gian sử dụng

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất là Meta sẽ áp dụng giới hạn thời gian sử dụng mặc định đối với tài khoản dành cho thanh thiếu niên.

Theo các điều khoản mới, Instagram và Facebook sẽ giới hạn thời gian sử dụng ở mức 2 giờ mỗi ngày. Giới hạn được bật mặc định và chỉ phụ huynh mới có quyền gỡ bỏ.

Hệ thống sẽ tính tổng thời gian sử dụng trên nhiều tài khoản và đặt lại vào nửa đêm. Tin nhắn và nội dung dạng dài không được tính vào giới hạn này.

Nếu YouTube và TikTok cũng tham gia thỏa thuận tương tự, giới hạn có thể được giảm xuống còn 1 giờ mỗi ngày.

Meta cũng phải triển khai các khoảng nghỉ bắt buộc. Sau mỗi 15 phút cuộn nội dung liên tục, người dùng sẽ được yêu cầu tạm dừng, với các mốc tiếp theo ở 60 và 90 phút.

Ngoài ra, tài khoản trẻ vị thành niên sẽ mặc định bị chặn truy cập từ 0 giờ đến 6 giờ sáng, trong khi thông báo sẽ bị tắt từ 22 giờ đến 7 giờ sáng và trong thời gian học.

Các lượt thích và phản ứng cũng sẽ được ẩn theo mặc định. Meta đồng thời cấm trẻ vị thành niên sử dụng một số bộ lọc làm đẹp và hiệu ứng mô phỏng phẫu thuật thẩm mỹ.

Meta phải tăng cường kiểm soát và xác minh độ tuổi

Thỏa thuận cũng yêu cầu Meta cải thiện hệ thống xác minh độ tuổi, tăng cường công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh và cho phép giám sát độc lập trong vòng 10 năm.

Một lựa chọn khác là nguồn cấp nội dung không dựa trên thuật toán. Phụ huynh có thể lựa chọn thiết lập chế độ này làm mặc định cho tài khoản của trẻ.

Tuy nhiên, thỏa thuận không yêu cầu Meta tắt hệ thống đề xuất thuật toán theo mặc định. Quảng cáo nhắm mục tiêu đến thanh thiếu niên cũng không bị thay đổi đáng kể.

Đây là điểm khiến một số chuyên gia cho rằng thỏa thuận chưa thực sự mạnh như mức tiền phạt kỷ lục của nó.

Kate Winick từ Forrester gọi đây là mức phạt lớn nhất mà một nền tảng mạng xã hội từng phải đối mặt và cho rằng thỏa thuận có thể trở thành một cột mốc quan trọng trong việc bảo vệ trẻ em trên Internet.

Ngược lại, Minda Smiley của Emarketer nhận định nhiều thay đổi vẫn tương đối hạn chế hoặc mang tính tùy chọn. Theo bà, điều này có thể khiến thỏa thuận trở thành một “chiến thắng cho Meta”, thay vì chỉ đơn thuần là một hình phạt.