Mới đây, trên Reddit đang bàn tán xôn xao về thông tin một đội đã bị loại khỏi vòng Open Qualifier khu vực Bắc Mỹ do lỗi của FaceIt (đối tác thực hiện vòng loại TI với Valve).
Cụ thể, theo như thành viên của team MFG (đội khiếu nại) thì team của anh được sắp xếp vòng đầu tiên gặp team RTN. Khi vào phòng để tham gia trận đấu, team đối thủ là RTN đã không tham gia. Nhưng MFG vẫn không được xác nhận chiến thắng và họ đã liên lạc với FaceIt để giải quyết. Sau khi đã liên lạc thì FaceIt đã cử một đại diện tên Sue mở phòng và bắt đầu lại trận đấu. Kết thúc trận đấu lại thì MFG giành chiến thắng.
Game đấu đầu tiên được đánh lại.
Nhưng bất ngờ xảy khi FaceIt đã bắt đầu trận đấu thứ hai của MFG trong khi họ vẫn đang ở trong trận đấu đánh lại. Team iG_Gold(đội gặp vòng hai) đã được FaceIt xác nhận chiến thắng trước MFG. Họ liên lạc với Sue để khiếu nại về trận đấu thứ hai bị xử thua oan nhưng sau khi nghe trình bày thì Sue lại yêu cầu họ liên lạc với một đại diện khác của FaceIt tên Mike. Thậm chí, thành viên của team MFG còn kết bạn với Mike để tiện trình bày quan điểm nhưng tới giờ Mike vẫn không hề có mất kỳ hồi đáp nào.
Game 2 MFG bị xử thua do không tham gia.
Và chỉ sau khi thông tin này được đưa lên Reddit và có rất nhiều người bàn tán, mổ xẻ thì mới có một nhà thiết kế hệ thống lên gửi lời xin lỗi và giải thích trên Reddit. Theo như lời giải thích của người này thì hệ thống của họ đã có sự sai sót về mặt thời gian khi có quá nhiều trận đấu cùng diễn ra, thêm vào đó Valve lại có những bản nâng cấp nên họ đã không thể quản lý được các trận đấu MFG khi có lỗi xảy ra.
Chi tiết chia sẻ của thành viên MFG trên Reddit.
Một đại diện của FaceIt, Valve lên tiếng.
Tuy nhiên, cũng có một điều chúng ta nên nhớ các trận đấu của những ông lớn như Evil Geniuses hay Secret lại diễn ra vô cùng thuận lợi với sự chăm sóc về mặt thông tin rất nhanh nhạy. Phải chăng, do có những cái tên quá lớn đánh cùng lúc nên những trận đấu của các đội nhỏ bị bỏ quên luôn. Nếu MFG là một team có chút tiếng thì có lẽ họ sẽ được giải quyết nhanh chóng và không rơi vào tình huống bị ngó lơ như này.