Nền tảng phát trực tiếp Twitch đã "rất lấy làm tiếc" vì chặn đăng ký tài khoản mới ở Israel và Palestine, gọi đây là "sai lầm không thể cứu chữa được".
Vào ngày 20 tháng 10 năm 2024, Twitch Support đã đăng một bài viết trên X /Twitter để xin lỗi vì đã "vô tình" chặn người dùng Israel và Palestine tạo tài khoản mới trên nền tảng này.
![Twitch]( "Twitch")
Nền tảng này cho biết họ muốn "giải quyết những lo ngại" nảy sinh trên mạng về việc liệu họ có phải đang "ngăn chặn việc đăng ký tài khoản Twitch ở một số khu vực" hay không. Twitch giải thích rằng sau những diễn biến vào ngày 7 tháng 10 vừa qua, Twitch đã "tạm thời vô hiệu hoá chức năng đăng ký tài khoản" ở Israel và Palestine để "ngăn chặn việc tải lên các tài liệu đồ hoạ liên quan đến vụ tấn công và bảo vệ sự an toàn của người dùng."
![Twitch]( "Twitch")
Twitch cũng khẳng định rằng việc đăng ký "không bị vô hiệu hoá hoàn toàn" và nói rằng người dùng ở những khu vực này vẫn có thể tạo tài khoản mới bằng cách xác minh qua điện thoại. Tuy nhiên, họ nói thêm rằng mình đã "vô tình" không bao giờ bật lại tính năng xác minh email ở cả hai khu vực này, gọi đó là "sai sót không thể chấp nhận được" và "rất lấy làm tiếc."
![Twitch]( "Twitch")
Tuy nhiên, Twitch cũng đã cập nhật rằng họ đã khắc phục sự cố và người dùng bị ảnh hưởng đã có thể đăng ký tài khoản mới một cách bình thường. Sau thông báo, cộng đồng đã chỉ trích công ty này vì đã mất gần 1 năm để xác định được vấn đề. Những người khác đã gọi phản hồi của Twitch là "yếu ớt và thảm hại".