Intel sẽ từ chối bảo hành các CPU đã sử dụng loại keo này, ngay cả không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng.
Những người đam mê công nghệ và ép xung nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng keo tản nhiệt kim loại lỏng cho các bộ xử lý Intel Raptor Lake và Raptor Lake Refresh cao cấp. Một báo cáo gần đây cho thấy Intel sẽ từ chối bảo hành cho các CPU đã sử dụng loại keo này, ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng.
Vụ việc được trang công nghệ HKEPC nêu rõ khi một người dùng cố gắng yêu cầu bảo hành cho bộ xử lý Core i9-14900K gặp lỗi sập nguồn. Tuy nhiên, Intel đã từ chối bảo hành vì keo kim loại lỏng đã ăn mòn bộ tản nhiệt tích hợp, xóa sạch các mã nhận diện quan trọng của chip như mã model và mã ma trận 2D. Điều này khiến Intel không thể xác minh CPU để hỗ trợ bảo hành.
Đây không phải lần đầu Intel công khai quan điểm về việc sử dụng vật liệu giao diện nhiệt kim loại lỏng (LMTIM). Trong nhiều năm qua, hãng đã khuyến cáo rằng loại keo này có thể làm mất hiệu lực bảo hành do tính chất ăn mòn và dẫn điện của nó. Intel giải thích rằng kim loại lỏng có thể gây ra sự cố khi tiếp xúc với các khu vực không mong muốn như tụ điện trên bề mặt chip, dẫn đến lỗi ngay lập tức hoặc suy giảm hiệu suất hệ thống.
Mặc dù keo kim loại lỏng mang lại hiệu quả tản nhiệt vượt trội, nó chỉ thực sự phù hợp cho những người ép xung dày dạn, sẵn sàng đối mặt với rủi ro. Đối với hầu hết người dùng thông thường hoặc chạy cấu hình gốc, keo kim loại lỏng có thể gây ra nhiều nguy hiểm hơn là lợi ích. Vì vậy, nếu bạn muốn thử nghiệm phương pháp này, hãy nhớ rằng việc tự áp dụng keo kim loại lỏng đồng nghĩa với việc chấp nhận rủi ro mất hiệu lực bảo hành từ Intel