Meta cho phép nhân viên “trốn” hệ thống theo dõi AI trong 30 phút mỗi ngày

Kế hoạch sử dụng máy tính của nhân viên để huấn luyện AI của Meta tiếp tục gây tranh cãi, nhưng công ty vừa đưa ra một số nhượng bộ mới sau làn sóng phản đối nội bộ. Theo báo cáo, Meta sẽ cho phép nhân viên tạm dừng hệ thống theo dõi hoạt động máy tính trong tối đa 30 phút khi cần xử lý các công việc cá nhân.

Chương trình theo dõi phục vụ huấn luyện AI

Dự án này được Meta gọi là Model Capability Initiative (MCI). Thông qua MCI, hệ thống sẽ ghi nhận các thao tác như nhấn phím, di chuyển chuột và cách nhân viên sử dụng máy tính trong công việc hàng ngày. Dữ liệu sau đó được dùng để huấn luyện các mô hình AI, giúp chúng học cách con người thực hiện các tác vụ trên máy tính.

Theo CEO Mark Zuckerberg, việc quan sát cách những nhân sự giỏi làm việc là một trong những cách hiệu quả nhất để AI học hỏi nhanh hơn. Ông cho rằng đội ngũ nhân viên Meta có trình độ chuyên môn cao hơn mặt bằng chung và điều đó giúp dữ liệu thu thập được có giá trị lớn đối với quá trình đào tạo AI.

Được tạm dừng theo dõi nhưng chỉ trong thời gian ngắn

Sau các phản ứng từ nhân viên, Meta đã bổ sung tùy chọn tạm dừng hệ thống theo dõi trong tối đa 30 phút nếu người lao động cần kiểm tra việc cá nhân. Tuy nhiên, phần lớn nhân viên vẫn sẽ phải tham gia chương trình.

Chỉ một số trường hợp đặc biệt mới có thể xin miễn hoàn toàn, bao gồm nhân viên làm việc với dữ liệu nhạy cảm, người có vấn đề về băng thông mạng hoặc những người thường xuyên làm việc ở nơi khó duy trì nguồn điện cho laptop. Điều đó đồng nghĩa phần lớn nhân sự Meta vẫn sẽ tiếp tục bị ghi nhận gần như toàn bộ hoạt động trên máy tính trong quá trình làm việc.

Meta khẳng định không dùng dữ liệu để giám sát nhân viên

Trước những lo ngại về quyền riêng tư, Zuckerberg khẳng định dữ liệu thu thập không được sử dụng để đánh giá hiệu suất hay giám sát nhân viên. Theo ông, mục tiêu duy nhất là giúp AI hiểu cách con người thực hiện các nhiệm vụ trên máy tính để từ đó nâng cao khả năng xử lý công việc.

Trong một đoạn ghi âm nội bộ bị rò rỉ, Zuckerberg còn cho biết nếu chương trình mang lại hiệu quả như mong đợi, Meta có thể triển khai thêm nhiều dự án tương tự trong tương lai.