Sony gỡ hơn 550 phim khỏi PlayStation Store, người dùng mất quyền truy cập mà không được hoàn tiền

Sony tiếp tục gây tranh cãi khi xác nhận sẽ xóa 551 bộ phim và chương trình truyền hình khỏi PlayStation Store tại Vương quốc Anh vào ngày 1/9/2026. Đáng chú ý, những người dùng đã bỏ tiền mua các nội dung này cũng sẽ mất quyền truy cập sau khi chúng bị gỡ bỏ, trong khi Sony không đề cập đến bất kỳ chính sách hoàn tiền nào.

Động thái này một lần nữa làm dấy lên cuộc tranh luận về khái niệm "sở hữu nội dung số", khi các giao dịch mua trên nền tảng kỹ thuật số thực chất chỉ là giấy phép sử dụng có thể bị thu hồi.

Sony chấm dứt thỏa thuận với Studio Canal

Trong thông báo đăng trên trang PlayStation UK, Sony cho biết toàn bộ nội dung thuộc Studio Canal sẽ bị gỡ khỏi PlayStation Store sau khi hai bên không đạt được thỏa thuận gia hạn bản quyền.

Hãng không cung cấp thêm chi tiết về nguyên nhân khiến hợp đồng kết thúc, cũng như chưa xác nhận liệu việc gỡ bỏ này có được áp dụng tại các thị trường khác như Mỹ, châu Âu hay châu Á hay không.

Đáng chú ý, việc xóa nội dung không chỉ ảnh hưởng đến cửa hàng trực tuyến mà còn tác động trực tiếp đến thư viện của những khách hàng đã thanh toán để sở hữu các bộ phim và chương trình này.

Hàng loạt tác phẩm nổi tiếng biến mất

Danh sách bị ảnh hưởng bao gồm nhiều bộ phim kinh điển và bom tấn nổi tiếng như:

• Terminator 2: Judgment Day
• Total Recall
• Rambo
• Apocalypse Now
• John Wick
• Hot Fuzz
• Moonlight
• Pan's Labyrinth
• Paddington
• Free Willy
• O Brother, Where Art Thou?

Đây đều là những tác phẩm có lượng người hâm mộ lớn và từng được bán trên PlayStation Store trong nhiều năm.

Sau ngày 1/9, người dùng đã mua các nội dung này sẽ không còn khả năng xem lại thông qua tài khoản PlayStation của mình.

Không có thông tin về việc hoàn tiền

Điều khiến cộng đồng phản ứng mạnh nhất là Sony hoàn toàn không nhắc đến phương án bồi thường.

Thông báo chính thức chỉ xác nhận việc nội dung sẽ bị gỡ bỏ mà không đề cập đến hoàn tiền, tín dụng PlayStation Store hay bất kỳ hình thức hỗ trợ nào dành cho khách hàng đã mua.

Điều này khiến nhiều người dùng bày tỏ sự thất vọng trên mạng xã hội và các diễn đàn, cho rằng họ đã trả tiền cho một sản phẩm nhưng cuối cùng lại không còn quyền sử dụng.

Không phải lần đầu Sony xóa nội dung đã bán

Đây không phải lần đầu Sony vấp phải chỉ trích vì gỡ bỏ các nội dung kỹ thuật số đã được bán cho người dùng.

Trước đó:

• Năm 2022, Sony đã gỡ 314 tựa game tại Đức và 137 tựa game tại Áo.
• Năm 2023, hãng tiếp tục xóa hơn 1.300 mùa chương trình truyền hình của Discovery, ảnh hưởng đến hàng nghìn khách hàng trên PlayStation Store.

Danh sách khi đó bao gồm nhiều chương trình nổi tiếng như:

• Shark Week
• MythBusters
• American Chopper
• Deadliest Catch
• How It's Made
• Cake Boss

Các sự việc liên tiếp đã khiến nhiều người đặt câu hỏi về giá trị thực sự của việc "mua" nội dung số trên các nền tảng trực tuyến.

Người dùng thực chất chỉ sở hữu giấy phép sử dụng

Theo các điều khoản cấp phép (EULA) của hầu hết nền tảng kỹ thuật số hiện nay, việc người dùng nhấn nút "Mua" không đồng nghĩa với việc họ sở hữu vĩnh viễn bộ phim, trò chơi hay bài hát.

Thay vào đó, khách hàng chỉ được cấp giấy phép sử dụng (license). Giấy phép này có thể bị chấm dứt nếu nhà phát hành mất quyền phân phối hoặc hợp đồng bản quyền hết hiệu lực.

Về mặt pháp lý, việc thu hồi nội dung trong nhiều trường hợp vẫn được xem là hợp lệ, dù điều này thường gây tranh cãi và khiến người tiêu dùng cảm thấy quyền lợi của mình không được đảm bảo.

Phong trào bảo vệ quyền sở hữu game số ngày càng mạnh

Không chỉ phim và chương trình truyền hình, ngành công nghiệp game cũng đang đối mặt với nhiều tranh cãi liên quan đến quyền sở hữu nội dung kỹ thuật số.

Trong những năm gần đây, nhiều nhà phát hành đã đóng cửa máy chủ của các trò chơi trực tuyến, khiến người dùng không thể tiếp tục trải nghiệm sản phẩm dù đã bỏ tiền mua.

Điều này đã thúc đẩy sự ra đời của chiến dịch Stop Killing Games tại châu Âu, kêu gọi các nhà lập pháp xây dựng quy định buộc nhà phát hành phải đảm bảo khả năng truy cập lâu dài đối với các trò chơi trả phí.

Đầu năm nay, tổ chức này từng gửi thông báo pháp lý tới Ubisoft sau khi hãng ngừng hoạt động máy chủ của The Crew. Tuy nhiên, cơ quan chức năng sau đó đã đứng về phía Ubisoft với lý do liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, chi phí vận hành và các vấn đề an ninh mạng.

Việc Sony tiếp tục gỡ bỏ hàng trăm bộ phim khỏi PlayStation Store cho thấy cuộc tranh luận về quyền sở hữu nội dung số vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt. Khi các nền tảng trực tuyến ngày càng phổ biến, câu hỏi "người dùng thực sự sở hữu điều gì sau khi nhấn nút mua" sẽ tiếp tục là chủ đề được quan tâm trong nhiều năm tới.