Windows 11 KB5124010 bị tố khiến Battlefield 6 và WarDogs liên tục crash

Bản cập nhật Windows 11 mới nhất lại đang khiến cộng đồng game thủ lo ngại khi nhiều người báo cáo tình trạng game bị crash ngay sau khi cài đặt KB5124010. Battlefield 6 và WarDogs là hai tựa game được nhắc đến nhiều nhất, trong khi Battlefield 2042 cũng được cho là có thể gặp vấn đề tương tự.

KB5124010 khiến Battlefield 6 crash sau vài giây

Microsoft phát hành KB5124010 trước tiên trên kênh Release Preview dành cho Windows 11 24H2 và 25H2, trước khi đưa bản cập nhật này tới người dùng kênh ổn định vào thứ Ba.

Không lâu sau đó, các báo cáo về lỗi chơi game bắt đầu xuất hiện trên Reddit, Steam và một số diễn đàn cộng đồng. Người chơi Battlefield 6 cho biết trò chơi có thể bị văng về desktop chỉ vài giây sau khi khởi chạy, trong một số trường hợp không xuất hiện bất kỳ thông báo lỗi nào.

Điều đáng chú ý là KB5124010 được cho là tập trung vào việc cải thiện độ ổn định của hệ thống và trò chơi. Tuy nhiên, một số người dùng lại nhận thấy tình trạng crash bắt đầu xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật.

Một người chơi trên Steam cho biết họ đã thử nhiều phương án như cài đặt lại Battlefield 6, kiểm tra các thành phần DirectX và sử dụng Javelin để tìm nguyên nhân. Những cách này không giải quyết được vấn đề, trong khi việc gỡ KB5124010 lại giúp trò chơi hoạt động bình thường trở lại.

WarDogs cũng gặp lỗi WD-L020

Battlefield 6 không phải tựa game duy nhất bị ảnh hưởng. Người chơi WarDogs cũng bắt đầu báo cáo lỗi sau khi cập nhật Windows 11.

Một số trường hợp xuất hiện mã lỗi WD-L020 khi game khởi chạy hoặc bị treo. Đại diện Team17 sau đó đã xác nhận trên diễn đàn Steam rằng nhà phát triển đã nhận được báo cáo về sự cố và hiện chưa có giải pháp khắc phục ngay lập tức.

Trong thời gian chờ bản vá, người chơi được hướng dẫn gỡ bản cập nhật Windows gây ra vấn đề. Một số người dùng cho biết mã lỗi WD-L020-95bc94d86a0d biến mất sau khi KB5124010 được gỡ bỏ và WarDogs có thể hoạt động trở lại.

Nhiều người chơi khác cũng phản hồi rằng phương án này đã giúp giải quyết tình trạng crash, dù chưa thể khẳng định KB5124010 là nguyên nhân duy nhất trong mọi trường hợp.

Javelin có thể là một phần nguyên nhân?

Một điểm đáng chú ý trong các báo cáo là Battlefield 2042 cũng xuất hiện một số trường hợp crash tương tự sau khi cập nhật.

Điều này khiến cộng đồng đặt nghi vấn về khả năng KB5124010 xung đột với Javelin, hệ thống chống gian lận được EA sử dụng cho Battlefield và một số trò chơi khác như EA Sports FC hay Madden NFL.

Tuy nhiên, đây mới chỉ là suy đoán từ người dùng. Microsoft và EA chưa xác nhận chính thức rằng KB5124010 gây xung đột với Javelin, vì vậy chưa thể kết luận cơ chế chống gian lận là nguyên nhân trực tiếp.

Windows 11 tiếp tục gặp vấn đề với game

Đây cũng không phải lần đầu các bản cập nhật Windows 11 bị phản ánh là gây lỗi cho game.

Trước đó, Microsoft từng xác nhận một bản cập nhật trong tháng 8 có thể khiến một số trò chơi bị crash, thậm chí làm máy tính tự động khởi động lại. Những tựa game được nhắc đến khi đó bao gồm Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls và The Finals.

Với KB5124010, Microsoft hiện chưa đưa ra xác nhận chính thức về những lỗi liên quan đến Battlefield 6 hay WarDogs. Do đó, các báo cáo từ Reddit và Steam vẫn chỉ nên được xem là dấu hiệu ban đầu.

Nếu đang gặp tình trạng game liên tục crash ngay sau khi cài KB5124010, người dùng có thể cân nhắc gỡ bản cập nhật trong lúc chờ Microsoft hoặc nhà phát triển game đưa ra hướng xử lý chính thức. Tuy nhiên, việc gỡ một bản cập nhật Windows cũng có thể ảnh hưởng đến các bản sửa lỗi và bảo mật khác, vì vậy đây nên được xem là giải pháp tạm thời thay vì cách khắc phục lâu dài.