Daybreak Games vô tình ban nhầm cả ngàn tài khoản game

Một vụ việc hết sức khó hiểu là nhà phát hành nổi tiếng Daybreak Games đã ban nhầm cả ngàn tài khoản do hệ thống nhận diện hack, cheat quá nhạy cảm. Toàn bộ các game thủ mua key EverQuest, EverQuest II,DC Universe Online, PlanetSide 2 từ đơn vị bán thứ 3 và tiến hành kích hoạt đều bị khoá tài khoản một cách vô lý.

Thực tế thì sở dĩ các tài khoản này bị ban là do phương pháp mua key của các game thủ trên có phần không minh bạch và rất có thể họ đã sử dụng qua một số phần mềm khả nghi nên chương trình phát hiện hack cheat của Daybreak Games mới check ra và 'nhầm tưởng' là đang can thiệp vào hệ thống bán hàng của họ.

Trong điều khoản sử dụng của Daybreak Games không có bất kỳ lệnh cấm nào về việc mua key game của họ từ các hệ thống bên ngoài nên rõ ràng các tài khoản này không thể bị khoá được.

Sau một thời gian thì Daybreak Games đã quyết định unban cho toàn bộ các tài khoản bị khoá bởi hệ thống nhận diện hack này do sử dụng key từ đơn vị bán hàng thứ 3. Ngoài ra thì chương trình trên cũng đã được tinh chỉnh để hoạt động một cách 'ít nhạy cảm' hơn, tránh trường hợp ban nhầm quá nhiều như thế này.

Ngoài ra, sau sự cố này thì Daybreak Games cũng bắt đầu sử dụng hệ thống cảnh báo trước khi ban thẳng tay mà không cần kiểm tra kỹ lại như thời điểm hiện tại.