Garena Ring Of Elysium - Thái Lan vừa ra mắt hệ thống Report Hack mới, cho phép người chơi khiếu nại trực tiếp tới nhà phát hành

Trong khi việc sử dụng hack vô tội vạ đang diễn ra trong Ring of Elysium hiện nay thì cuối cùng Garena Thái Lan cũng đã cung cấp cho người chơi những phương thức hack mới giúp cho người chơi có thể làm việc trực tiếp với đội ngũ chống hack trong game. Trong đó, khi người chơi gặp phải các trường hợp nghi ngờ gian lận thì họ có thể ghi hình, chụp ảnh và gửi tố cáo trực tiếp tới đội ngũ riêng biệt của Garena Thái Lan trong việc điều tra gian lận.

Để tố cáo người chơi gian lận, bạn chỉ cần truy cập vào địa chỉ https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf96hdR8Esz33ijf4T6IcyHm-L_QT7OuwrfZFXfKs5WM_np-A/viewform?fbzx=317164341979829800

Đây là nơi giúp nhà phát hành có thể tiếp nhận các đơn tố cáo của người chơi với thông tin đầy đủ nhất và được đội quản lý chống hack của Garena Thái Lan. Dù cho ngôn ngữ đều là tiếng Thái nhưng người chơi Việt Nam cũng có thể dùng tạm Google dịch để kiếm tra nội dung các đề mục.

Một vài lưu ý khi sử dụng cách tố cáo hack này:

• Thông báo rõ ràng trên tiêu đề về tên lỗi (Bug hoặc Hack/cheat)
• Đính kèm ảnh hoặc clip với chất lượng tốt
• Mô tả chi tiết về lỗi (hack nhảy cao/hack bắn xa…)
• Tên nhân vật hoặc UID của người chơi bị tố cáo (tìm hiểu thêm về cách xác nhận UID tại đây)
• Thời gian xảy ra trường hợp cần tố cáo
• Số lần gặp phải các rắc rối tương tự
• Độ thường xuyên của vấn đề (có thể hiểu là tỉ lệ gặp hack khi chơi game, chẳng hạn cứ 10 ván đấu thì gặp từ 2-4 ván hack…)

Mặc dù đã có sẵn tính năng report người chơi sau game đấu, nhưng Garena RoE Thailand cũng nhấn mạnh rằng tính năng này có thời gian xử lý khá lâu (do phải thông qua Kỹ Thuật Viên điều hành game sau đó thì thông tin mới được gửi đến đội chống hack). Vì vậy nên mặc dù việc tố cáo qua biểu mẫu google cũng khá mất thời gian nhưng NPH game vẫn khuyến khích người chơi sử dụng phương án này để nhận được phản hồi nhanh nhất.

Nguồn thông tin: Game4V