VNG sập server - Hậu quả nghiêm trọng đến rất nhiều người không chỉ game thủ

Vào khoảng 11g00 hôm nay (23/9), nhiều người dùng Facebook cho biết họ không thể truy cập bất cứ trang web, dịch vụ hay ứng dụng nào của VNG Corp. Theo tìm hiểu, do hệ thống server gặp vấn đề nên mọi kết nối đến VNG đã bị ngắt khiến cho trang chủ, cổng 360game (bao gồm hàng chục game online, webgame và game mobile), dịch vụ nghe nhạc Zing MP3, Zing TV, ứng dụng nhắn tin & gọi điện miễn phí Zalo, cổng thanh toán trực tuyến Zalo Pay, website baomoi.com,…đều bị sập.

Theo tin hành lang, sự cố này xảy ra đơn giản chỉ vì Trung tâm dữ liệu chính (cụm server) của VNG hiện tại đang bị mất điện bất ngờ mà không có nguồn điện dự phòng, dẫn đến việc sập tất cả các server game từ VNG. Dự đoán khoảng 30p - 1 giờ nữa thì sẽ chuyển sang nguồn điện dự phòng mới và khắc phục tình trạng sập server hiện tại, game thủ không có gì phải lo lắng nữa.

Tuy nhiên, đến tận sáng sớm 12h - 1h sáng ngày 24/09 thì hàng loạt các tựa game thuộc VNG vẫn trong tình trạng treo máy chủ và không đăng nhập được, tệ hơn thì Zalo và hệ thống Zing chập chờn, lúc vào được lúc không.

Cộng đồng game thủ phản ứng thế nào?

Dĩ nhiên, cộng đồng game thủ dù bị lỗi này khá bất ngờ tuy nhiên vẫn đã quen với việc game sập bất ngờ hoặc rơi vào tình trạng bảo trì vài tiếng. Do đó, dù có gay gắt và đòi quà đền bù, tuy nhiên mọi người vẫn khá lạc quan và "chỉ chờ qua ngày mai" là chơi lại, không có vấn đề gì quá lớn lao cả.

Nhóm người bị ảnh hưởng nặng nhất là ai?

Đầu tiên, chúng ta phải kể đến bên thiệt hại nặng nhất chính là công ty/NPH VNG. Với trường hợp này kéo dài đã gần 12h đồng hồ liên tục, không chỉ hệ thống game, hệ thống nạp mà hàng loạt các dịch vụ khác - đặc biệt là Zalo và người dùng đông đảo của mình bị ảnh hưởng nặng nề nhất.

Kể từ khi ra mắt đến thời điểm hiện tại Zalo không còn đơn thuần là một ứng dụng chỉ để liên lạc, mà còn được sử dụng trong các cơ quan Nhà nước để giải quyết các thủ tục hành chính. Đã có hơn 20 tỉnh thành gồm Đà Nẵng, Đồng Nai, Tiền Giang, Quảng Ngãi, Đồng Tháp, Thái Bình... chọn Zalo để giải quyết các thủ tục hành chính và tương tác với người dân, tính đến tháng 5/2018

Ngoài ra, người dùng có thể mua sắm hàng hóa trên Zalo, tra cứu xe Bus để đi lại, mua vé máy bay, cập nhật các thông tin y tế, đặt lịch khám, thanh toán điện nước…Do đó, hàng loạt dịch vụ thanh toán qua hệ thống Zalo có thể sẽ gặp khá nhiều vấn đề - nhất là giao dịch vào lúc sập server và ảnh hưởng đến cả tài khoản chuyển khoản và phía nhận giao dịch.

Liệu tình trạng này có tiếp diễn trong tương lai?

Theo chuyên gia bảo mật Nguyễn Hồng Phúc, việc xảy ra sự cố tại trung tâm dữ liệu do mất điện là điều "khó chấp nhận". Bởi điện, mạng, hệ thống làm mát là ba điều căn bản của trung tâm dữ liệu và là lý do để khách hàng tới sử dụng dịch vụ thay vì đặt máy chủ tại nhà.

"Thời gian bảo trì, khắc phục các sự cố như mất điện thể hiện khả năng và chất lượng của các trung tâm. Nếu downtime một phút là chuyện bình thường, 5 phút là sự cố lớn còn 30 phút tới một tiếng là khó chấp nhận được", ông Phúc nói.

Theo ghi nhận, đây là lần thứ hai trong năm 2018, VNG gặp phải sự cố mang tính hệ thống. Trước đó vào ngày 26/4, một thành viên trên diễn đàn Raidforums đã đăng đường link cho tải về hơn 163 triệu tài khoản Zing ID của công ty VNG. Dữ liệu khá chi tiết, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, số CMND - hộ chiếu... của các thành viên.

Với đợt sập server trong thời gian dài và nặng nề hơn - khi tất cả hệ thống của VNG lẫn các trang báo khác đều bị ảnh hưởng - thì việc bị thất thoát/đánh cắp giao dịch, rò rỉ thông tin cá nhân...đều rất có thể xảy ra. Chúng ta vẫn không biết lý do chính xác của đợt sập server này là gì, tuy nhiên mọi người đều cần quan tâm chú ý hơn về tài khoản của mình trong thời gian tới, đặc biệt với những ứng dụng mạng xã hội có liên kết với tài khoản ngân hàng của mình.

Hãy cùng Lag.vn theo dõi tình trạng của trận sập server lịch sử này liên tục nhé.