Amazon bị "phốt" cho phép bán nước tiểu đóng chai của tài xế như một loại nước tăng lực

Trong một tiết lộ đáng kinh ngạc từ bộ phim liệu mới, 'The Great Amazon Heist' được thực hiển bởi nhà báo và nhà làm phim Oobah Butler đã cáo buộc rằng Amazon đã cho phép bán những chai nước tiểu của các tài xế giao hàng như một loại nước tăng lực.

Tiết lộ gây sốc này được phát sóng trên Channel 4 ở Anh đã gây hoang mang trong việc Amazon thiếu quy định bảo vệ người dùng. 

Để chứng minh điều đó, Oobah Butler đã bắt tay vào tìm kiếm gần các kho hàng của Amazon ở nhiều địa điểm khác nhau, từ Coventry, New York đến Los Angeles, thu thập những chai chứa đầy nước tiểu bị bỏ đi. Sau đó chất lỏng này được đóng chai và dán nhãn nước tăng lực Release.

Sau khi được Amazon chấp thuận và đăng tại lên sàn, loại nước này đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất trong danh mục "nước tăng lực" trên Amazon trong vòng 24 giờ.

Butler cũng sử dụng camera giấu kín để phỏng vấn các tài xế giao hàng và cho biết do lịch trình giao hàng dày đặc và hình phạt khi giao hàng chậm, buộc họ phải "giải quyết" vào chai nước rỗng. Một số tài xế tiết lộ từng bị Amazon phạt do để quên chai trên xe lúc về kho.

Vào tháng 4 năm 2021, Amazon đã công khai thừa nhận rằng một số tài xế có thể tiểu vào chai trong quá trình giao hàng. Tuy nhiên, công ty nhấn mạnh rằng hành vi này đã được khắc phục triệt để. 

Theo Butler, việc đăng ký bán nước tăng lực giả trên sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới là vô cùng dễ dàng vì sản phẩm không được thông qua bất kỳ quy trình kiểm tra về độ an toàn. Chưa kể, anh cũng được nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ tư vấn việc đóng gói, vận chuyển, thông qua chương trình hỗ trợ người bán của Amazon.

Đáp lại những cáo buộc trên, Amazon cho biết bộ phim là "bức tranh méo mó" về quy trình hoạt động tại công ty. Ngoài ra, công ty tuyên bố sử dụng các công cụ hàng đầu trong ngành để ngăn chặn việc liệt kê các sản phẩm thực sự không an toàn trên nền tảng của mình. 

Công ty vẫn thận trọng trong việc giám sát các cửa hàng của mình để phát hiện những lo ngại chính đáng về an toàn sản phẩm và đã hứa sẽ có hành động chống lại người bán cố tình phá vỡ các chính sách an toàn của họ.

Liên quan đến cáo buộc tài xế đi tiểu vào chai, Amazon khẳng định cam kết của mình đối với sự an toàn và sức khỏe của tài xế giao hàng. Công ty tuyên bố rằng các tài xế sử dụng Ứng dụng giao hàng Amazon sẽ nhận được lời nhắc hàng ngày để nghỉ giải lao.