Google gây tranh cãi khi gắn quyền truy cập Search với việc cho phép AI Gemini trong trường học

Google gắn quyền truy cập Search với chính sách sử dụng AI

Theo Chris Phillips, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc phụ trách lĩnh vực giáo dục của Google, các trường học từ bậc tiểu học đến trung học tại Mỹ sẽ phải xem xét lại chính sách quản lý AI nếu muốn tiếp tục cung cấp đầy đủ chức năng tìm kiếm trên web cho học sinh.

Theo chính sách mới, Gemini, Gemini Notebook, Gemini in Classroom và Search sẽ bị tắt theo mặc định đối với tài khoản học sinh thuộc hệ thống K-12, bao gồm từ mẫu giáo đến hết trung học phổ thông. Quản trị viên của trường cần chủ động kích hoạt các dịch vụ này để học sinh có thể sử dụng.

Điểm gây tranh cãi nằm ở mối liên hệ giữa AI và công cụ tìm kiếm truyền thống. Phillips cho biết Google Search và các dịch vụ AI ngày càng được tích hợp sâu với nhau. Theo lập luận của Google, nếu một trường học quyết định cấm hoàn toàn AI, học sinh tại đó cũng có thể mất quyền truy cập Search. Thay vì kết quả tìm kiếm thông thường, các em sẽ nhìn thấy thông báo cho biết dịch vụ không khả dụng theo chính sách của trường.

Cách tiếp cận này có thể tạo áp lực lên các cơ sở giáo dục vốn muốn hạn chế chatbot AI nhưng vẫn cần công cụ tìm kiếm phục vụ việc học tập. Đồng thời, nó cũng mở ra cơ hội để Google đưa Gemini đến với nhiều học sinh và giáo viên hơn, trong bối cảnh công ty đang cạnh tranh với những nền tảng như ChatGPT.

Gemini trở thành một phần sâu hơn trong hệ sinh thái giáo dục

Google Classroom là nền tảng học tập được cung cấp miễn phí, tích hợp các dịch vụ quen thuộc như Gmail, Drive và Docs vào một môi trường phục vụ giảng dạy. Theo Google, nền tảng này hiện có hơn 150 triệu học sinh, sinh viên, giáo viên và chuyên gia giáo dục sử dụng trên toàn thế giới.

Việc kết hợp Gemini với Search được xem là bước tiếp theo trong chiến lược mở rộng AI vào hệ sinh thái này. Thay vì chỉ cung cấp chatbot riêng biệt, Google muốn đưa các công cụ AI vào quá trình tìm kiếm thông tin, giải bài tập và tương tác giữa giáo viên với học sinh.

Phillips cho biết công ty đang hướng đến trải nghiệm học tập có khả năng hỗ trợ học sinh giải quyết vấn đề, thay vì đơn thuần đưa ra đáp án. Một trong những tính năng được nhấn mạnh là Guided Learning, hay Học tập có hướng dẫn, giúp người học tiếp cận từng bước để hiểu cách giải quyết bài toán hoặc vấn đề đang gặp phải.

Trước đó, vào tháng 8, Google từng thông báo Gemini và các tính năng AI liên quan sẽ trở thành trải nghiệm mặc định cho học sinh từ lớp 1 đến lớp 12 thuộc các nhóm tài khoản đủ điều kiện. Chính sách mới tiếp tục đẩy mạnh định hướng này, nhưng đồng thời khiến các trường học khó duy trì lựa chọn tách biệt hoàn toàn giữa AI và công cụ tìm kiếm truyền thống.

Chính sách mới có thể vấp phải phản ứng từ các trường học

Động thái của Google xuất hiện trong bối cảnh nhiều trường học tại Mỹ đang tìm cách kiểm soát việc sử dụng AI tạo sinh. Một số cơ sở giáo dục hạn chế chatbot trên thiết bị do trường cung cấp, trong khi các cơ quan quản lý cân nhắc những biện pháp nhằm bảo vệ học sinh nhỏ tuổi và hạn chế tình trạng phụ thuộc vào AI trong học tập.

Những lo ngại này không chỉ liên quan đến gian lận học thuật, mà còn bao gồm độ chính xác của câu trả lời, quyền riêng tư và khả năng học sinh sử dụng AI để hoàn thành bài tập mà không thực sự hiểu nội dung. Dù các tính năng như Guided Learning được thiết kế để khuyến khích quá trình tự học, hiệu quả thực tế vẫn phụ thuộc vào cách triển khai và giám sát tại từng trường.

Vì vậy, việc gắn quyền truy cập Search với lựa chọn cho phép AI có thể khiến một số trường phản đối. Các cơ sở giáo dục muốn hạn chế chatbot sẽ phải cân nhắc liệu việc duy trì chính sách đó có đáng để đánh đổi một công cụ tìm kiếm đang được sử dụng rộng rãi hay không.

Google vẫn phải tìm cách kiếm tiền từ AI

Ngoài mục tiêu mở rộng người dùng, chiến lược này còn phản ánh thách thức lớn hơn của Google trong việc biến AI thành một nguồn doanh thu bền vững. Các tính năng tìm kiếm dựa trên chatbot có thể thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin, nhưng cũng đặt ra câu hỏi về hiệu quả kinh doanh so với mô hình tìm kiếm truyền thống vốn dựa nhiều vào quảng cáo.

Trong cuộc họp báo cáo tài chính gần đây được đề cập trong nguồn tin, Google thừa nhận hoạt động tìm kiếm dựa trên chatbot tạo ra ít doanh thu hơn so với tìm kiếm truyền thống. Điều này khiến việc phát triển các sản phẩm AI không chỉ là cuộc đua về công nghệ, mà còn là bài toán duy trì hiệu quả kinh doanh trong dài hạn.

Cổ phiếu Alphabet, công ty mẹ của Google, đã giảm khoảng 10% sau những thông tin liên quan đến triển vọng kinh doanh AI và tìm kiếm. Diễn biến này cho thấy các nhà đầu tư đang quan tâm đến khả năng Google chuyển lượng người dùng lớn sang những trải nghiệm AI mà không làm suy giảm nguồn thu hiện có.

Việc đưa Gemini vào môi trường giáo dục có thể giúp Google xây dựng thói quen sử dụng AI từ sớm và củng cố vị thế của hãng trước các đối thủ. Tuy nhiên, nếu chính sách mới khiến các trường học cảm thấy bị hạn chế quyền lựa chọn, nỗ lực mở rộng Gemini cũng có nguy cơ gặp phải phản ứng ngược. Bài toán của Google vì thế không chỉ là đưa AI đến với nhiều người hơn, mà còn phải chứng minh rằng việc tích hợp này thực sự mang lại lợi ích cho người học.