Nhiều người dùng Android bị ảnh hưởng do Google Maps lỗi hiển thị tuyến đường công cộng

Google Maps lỗi hiển thị tuyến đường công cộng khiến nhiều người dùng Android bị crash app khi tìm lộ trình bằng xe buýt, tàu điện.

1. Google Maps lỗi hiển thị tuyến đường công cộng

Google Maps là ứng dụng điều hướng quen thuộc được hàng triệu người trên thế giới sử dụng mỗi ngày. Tuy nhiên, trong vài ngày gần đây, một lỗi mới đã xuất hiện khiến ứng dụng bị đóng đột ngột (crash) khi người dùng cố gắng tìm tuyến xe buýt, tàu điện hoặc các phương tiện công cộng khác.

Theo ghi nhận từ trang Android Police, một chủ đề dài trên Reddit đã thu hút sự quan tâm của hàng trăm người dùng cùng gặp lỗi tương tự. Cụ thể, khi nhập điểm đến và chọn phương thức di chuyển là "phương tiện công cộng", ứng dụng sẽ tự động thoát mà không hiển thị kết quả.

Hiện tại, chưa thể xác định chính xác quy mô ảnh hưởng của lỗi này. Nhóm Android Police đã thử nghiệm và tái hiện được sự cố trên một số thiết bị Android. Tuy nhiên, một số người dùng khác lại không gặp vấn đề trên Google Pixel 9.

Điểm chung là lỗi xuất hiện trên nhiều dòng điện thoại Android khác nhau, bao gồm cả Google Pixel, Samsung và Poco.

Google Maps lỗi hiển thị tuyến đường công cộng trên nhiều dòng Android.

Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, Google vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào liên quan đến sự cố cũng như thời gian khắc phục.

2. Cách khắc phục tạm thời 

Trong khi chờ Google tung bản cập nhật sửa lỗi, một số người dùng trên Reddit đã chia sẻ cách "lách tạm". Người dùng có thể bật chế độ ẩn danh (Incognito mode) trên Google Maps bằng cách chạm vào ảnh đại diện tài khoản Google ở góc trên bên phải ứng dụng và chọn "Bật chế độ ẩn danh".

Cách này giúp ứng dụng không bị crash, tuy nhiên sẽ không lưu lại được lịch sử tìm kiếm hay hành trình trong tài khoản Google.

Người dùng có thể khắc phục tạm thời lỗi của Google Maps bằng chế độ ẩn danh.

Việc lỗi tạm thời được khắc phục qua chế độ ẩn danh cũng gợi ý rằng vấn đề có thể liên quan đến đồng bộ tài khoản hoặc dữ liệu người dùng.
Nếu Google Maps vẫn không hoạt động ổn định, người dùng có thể cân nhắc chuyển sang một số ứng dụng giao thông công cộng thay thế như:

• Citymapper
• Moovit
• Apple Maps (nếu sử dụng iOS – hiện chưa ghi nhận lỗi tương tự trên nền tảng này)

Với mức độ phổ biến của Google Maps, sự cố lần này khiến không ít người dùng cảm thấy bất tiện, đặc biệt là khi di chuyển bằng xe công cộng trong các đô thị lớn. Hy vọng Google sẽ sớm có phản hồi và cập nhật khắc phục trong thời gian tới.