Samsung Galaxy Ring gặp sự cố phồng pin, kẹp chặt tay người dùng khiến lỡ chuyến bay và nhập viện

Một sự cố hy hữu vừa xảy ra với chiếc vòng thông minh Galaxy Ring của Samsung khi thiết bị bất ngờ phồng lên, bó chặt ngón tay người dùng, buộc anh phải nhập viện cấp cứu.

Sự cố bất ngờ trên chuyến đi

Người gặp nạn là Daniel Rotar, chủ kênh YouTube ZONEofTECH. Anh chia sẻ trên X rằng chiếc Galaxy Ring của mình bắt đầu phồng to khi đang đeo, khiến phần khung bên trong ép chặt vào ngón tay. Rotar không thể tháo ra và bắt đầu cảm thấy đau ngay lúc chuẩn bị lên chuyến bay.

Do tình huống nguy hiểm nên anh bị tiếp nhân viên an ninh chối cho lên máy bay, nguyên nhân là sự cố này làm liên tưởng đến sự cố Galaxy Note 7 trước đây. Sau 47 giờ di chuyển, Rotar buộc phải ở lại khách sạn trước khi tìm cách xử lý.

Galaxy Ring đột nhiên căng phồng và bó vào tay người dùng

Nhập viện khẩn cấp để tháo vòng

Tình hình trở nên tồi tệ hơn khi Rotar phải đến bệnh viện cấp cứu. Các bác sĩ đã dùng đá lạnh để giảm sưng và chất bôi trơn y tế để tháo vòng. Trước đó, nỗ lực tháo bằng xà phòng và kem dưỡng tại sân bay chỉ khiến pin bên trong phồng to hơn, gây thêm nguy hiểm. Sau khi tháo thành công, Rotar đăng tải hình ảnh cho thấy phần lõi vòng đã bị biến dạng nặng.

Nguyên nhân và giả thuyết

Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến sự cố này: thời tiết nóng ở Hawaii (nơi Rotar tham dự Snapdragon Summit), việc tiếp xúc với nước biển, di chuyển nhiều chuyến bay liên tiếp hoặc pin bị lỗi từ trước. Rotar cũng cho biết pin của Galaxy Ring đã có dấu hiệu bất thường, chỉ trụ được 1,5 ngày thay vì 7 ngày như công bố.

Chiếc Galaxy Ring bị biến dạng sau khi được tháo ra thành công

Phản hồi từ Samsung

Samsung hiện đã mở trang hỗ trợ hướng dẫn cách tháo Galaxy Ring khi bị kẹt do kích thước ngón tay thay đổi, nhưng không nhắc đến vấn đề pin phồng. Hãng khuyến nghị dùng xà phòng, nước lạnh, hoặc nhờ chuyên gia cắt vòng nếu cần thiết.

Trong bản cập nhật mới nhất ngày 30/9, Rotar cho biết anh đã về nhà an toàn. Samsung đã liên hệ để hoàn tiền khách sạn, hỗ trợ di chuyển và thu hồi sản phẩm để điều tra. Anh cũng nhấn mạnh đã có nhiều người dùng khác phản ánh tình trạng tương tự, bao gồm sụt pin nhanh và phồng pin trên Galaxy Ring.

Xem thêm: Người dùng Reddit bị báo giá gần 15.000 USD cho chiếc PC trị giá 3.849 USD

Xem thêm: Apple âm thầm khắc phục lỗi trầy xước trên iPhone 17 Pro tại Apple Store