Samsung tạm dừng cập nhật One UI 7 trên toàn cầu do lỗi nghiêm trọng với người dùng Galaxy S24

Samsung vừa thông báo tạm dừng triển khai bản cập nhật One UI 7 trên toàn cầu sau khi nhiều người dùng phản ánh gặp lỗi nghiêm trọng khiến họ không thể mở khóa điện thoại Galaxy S24 của mình.

Vào ngày 7/4/2025, Samsung đã chính thức phát hành bản cập nhật One UI 7 dựa trên Android 15 cho loạt thiết bị Galaxy S24, Z Fold 6 và Z Flip 6. Đây là bản cập nhật lớn mang lại giao diện mới cùng nhiều tính năng tùy chỉnh dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), được người dùng mong đợi suốt thời gian dài.

Tuy nhiên chỉ vài ngày sau khi bắt đầu triển khai, Samsung đã buộc phải tạm hoãn bản cập nhật này sau khi ghi nhận lỗi nghiêm trọng, chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng Galaxy S24 tại Hàn Quốc. Thông tin này được chia sẻ bởi tài khoản rò rỉ công nghệ nổi tiếng Ice Universe, tài khoản này cho biết nhiều người dùng cho biết họ bị khóa máy hoàn toàn sau khi cập nhật lên One UI 7.

Theo các cuộc thảo luận trên diễn đàn Samsung Hàn Quốc, sự cố dường như chỉ xuất hiện trên các mẫu Galaxy S24 sử dụng chip Exynos 2400 và lỗi liên quan đến màn hình khóa có thể bắt nguồn từ chính phiên bản này. Samsung hiện đã gỡ toàn bộ tệp cập nhật OTA khỏi máy chủ cho thấy mức độ nghiêm trọng và khả năng ảnh hưởng rộng hơn dự kiến.

Đáng chú ý, Samsung vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào về sự cố hay việc tạm ngừng phát hành. Hiện tại, những ai sử dụng Galaxy S24 chạy chip Exynos sẽ phải tiếp tục chờ đợi cho đến khi công ty đưa ra bản vá lỗi hoặc cập nhật mới thay thế.