Star Wars Outlaws được Ubisoft đặt nhiều kỳ vọng về một trải nghiệm thế giới mở hấp dẫn, nhưng có vẻ như chính Ubisoft lại đang dần quên mất cách làm game hay để có được doanh thu như ý muốn
Vào ngày 27 tháng 8, Ubisoft và nhà phát triển Massive Entertainment đã phát hành trò chơi Star Wars thế giới mở thực sự đầu tiên với tên gọi Star Wars Outlaws, một trò chơi phiêu lưu hành động tội phạm đưa người chơi vào vai một kẻ ngoài vòng pháp luật đầy tham vọng tên là Kay Vess, với mục tiêu thực hiện một trong những vụ trộm nguy hiểm nhất lịch sử Outer Rim cùng phi hành đoàn của mình. Các đánh giá cho Star Wars Outlaws chủ yếu là tích cực khi ra mắt, mặc dù có những phàn nàn về chiến đấu cứng nhắc và khả năng hành động bí mật vụng về của trò chơi.
Đáng tiếc rằng những đánh giá này đã không thực sự chuyển thành lợi nhuận tài chính cho Star Wars Outlaws. Chưa kể đến việc bản thân trò chơi khiến nhiều người hâm mộ tức giận trước quyết định xóa toàn bộ tiến trình chơi sớm chỉ để cập nhật phiên bản PS5 trước khi game phát hành, dù họ phải bỏ tiền ra mua bản Deluxe Edition mới nhận được quyền lợi đó. Khởi đầu đầy gian nan này đã gây tổn hại không ít đến hiệu suất kinh doanh của trò chơi, được cho là kém đến mức làm cổ phiếu Ubisoft giảm cực mạnh.
Mới đây, các nhà đầu tư của Ubisoft đã chính thức công bố Star Wars Outlaws không đạt được doanh thu như kỳ vọng thông qua báo cáo tài chính gần nhất. Báo cáo này khẳng định mặc dù trò chơi nhận được xếp hạng cao từ các trang như Metacritic, và điểm người dùng tương đối ổn, doanh số tổng thể của game vẫn "dưới mức mong đợi". Ubisoft đang cố gắng khắc phục điều này thông qua những bản cập nhật trong tương lai dựa trên phản hồi từ người hâm mộ.
Thành tích kém cỏi của Star Wars Outlaws dường như đang tạo ra hiệu ứng domino đối với các bản phát hành khác của Ubisoft, đặc biệt là Assassin’s Creed Shadows. Phần tiếp theo trong loạt game Assassin’s Creed ban đầu được ấn định ra mắt vào ngày 15 tháng 11, nhưng Ubisoft gần đây đã thông báo rằng game sẽ bị trì hoãn đến ngày 14 tháng 2 năm 2025 để nhóm phát triển tại Ubisoft Quebec có thêm thời gian đánh bóng và tinh chỉnh trò chơi, một phần là do "những bài học" từ việc phát hành Star Wars Outlaws.
Ubisoft nói chung đã có một thời gian khó khăn gần đây, với một số nhà đầu tư thậm chí còn kêu gọi Ubisoft chuyển sang tư nhân sau khi cổ phiếu của công ty giảm xuống mức thấp nhất trong gần mười năm vào đầu tháng này. Doanh số bán hàng ảm đạm của Star Wars Outlaws không giúp ích gì, với việc chính Ubisoft thậm chí còn thừa nhận rằng tựa game thế giới mở đầy tham vọng này đã hoạt động kém hơn những gì họ mong đợi khi họ lên kế hoạch cho các hành động khắc phục.