Microsoft muốn giám sát mức độ sử dụng AI của nhân viên thông qua công cụ Viva Insights

Microsoft đang tiến thêm một bước trong việc đưa trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành công cụ bắt buộc tại nơi làm việc. Gã khổng lồ công nghệ vừa cập nhật nền tảng Viva Insights – công cụ phân tích dữ liệu trong bộ giải pháp trải nghiệm nhân viên Microsoft Viva – để giúp các nhà quản lý theo dõi mức độ sử dụng AI Copilot trong tổ chức.

Viva Insights nay có thêm tính năng đo lường mức độ sử dụng Copilot

Tính năng mới mang tên Copilot Adoption Benchmarks (chuẩn đo mức độ ứng dụng Copilot) cho phép lãnh đạo doanh nghiệp biết được đội nhóm nào đang tích cực sử dụng AI, đội nào chưa. Viva Insights sẽ so sánh dữ liệu sử dụng Copilot giữa các nhóm nội bộ và thậm chí so với các công ty tương tự trong cùng lĩnh vực.

Theo Microsoft, điều này giúp doanh nghiệp “đánh giá mức độ sẵn sàng cho tương lai số” và thúc đẩy việc tích hợp AI vào quy trình làm việc. Tuy nhiên, không ít nhân viên lo ngại đây là hình thức “gamification” – biến việc sử dụng AI thành cuộc đua – có thể gây áp lực thay vì khuyến khích sáng tạo.

Phần mềm có thể kiểm tra hiệu suất sử dụng AI của nhân viên

Khi AI trở thành công cụ bắt buộc tại nơi làm việc

Việc Microsoft đưa Copilot vào danh mục công cụ theo dõi không phải là điều bất ngờ. Trong thời gian qua, hãng đã tích cực quảng bá Copilot như một “trợ lý năng suất không thể thiếu”, dù nhiều nghiên cứu cho thấy hiệu quả thực tế vẫn còn gây tranh cãi.

Một số báo cáo gần đây cho biết, AI có thể không thực sự giúp tăng năng suất. Nghiên cứu vào tháng 7 cho thấy các trợ lý lập trình AI thậm chí khiến các lập trình viên giàu kinh nghiệm làm việc chậm hơn. Còn một nghiên cứu khác vào tháng 10/2024 lại cho rằng AI không giúp giảm kiệt sức hay tăng hiệu quả làm việc đáng kể.

AI trở thành công cụ quan trọng trong công việc

Doanh nghiệp vẫn ép buộc nhân viên dùng AI

Bất chấp những tranh luận, nhiều công ty vẫn bắt buộc nhân viên phải sử dụng AI. CEO của Coinbase từng tuyên bố sa thải kỹ sư từ chối dùng công nghệ này. Yahoo Japan thì đặt mục tiêu “nhân đôi năng suất” nhờ AI, còn Microsoft – hiển nhiên – cũng yêu cầu toàn bộ nhân viên của mình tích hợp Copilot vào công việc hằng ngày.

Có thể thấy, khi các ông lớn công nghệ biến AI thành tiêu chuẩn bắt buộc, ranh giới giữa “thúc đẩy sáng tạo” và “giám sát năng suất” đang ngày càng trở nên mong manh.

Xem thêm: Google ra mắt mô hình AI "Nano Banana" trong các công cụ Google

Xem thêm: iPhone gập của Apple sẽ rẻ hơn nhờ bản lề mới tiết kiệm chi phí