Mua bộ linh kiện PC nghìn USD với giá 'hai triệu đồng' do lỗi hệ thống

Một người dùng Reddit vừa gây sốt khi mua được bộ combo gồm chip Ryzen, bo mạch chủ và RAM từ Newegg với giá rẻ hơn 90% so với thực tế. Đáng chú ý, nhà bán lẻ lớn này đã chấp nhận thua thiệt thay vì hủy đơn hàng do lỗi kỹ thuật.

Trong thế giới mà các nhà bán lẻ công nghệ thường xuyên bị réo tên vì những sự cố trớ trêu như "đặt card đồ họa nhận về gạch đá", một câu chuyện hiếm hoi đầy tích cực vừa xuất hiện trên Reddit đã khiến cộng đồng người dùng Newegg phải ngả mũ thán phục. Một khách hàng may mắn đã mua được bộ combo phần cứng đời mới với mức giá "rẻ như cho" nhờ một lỗi hệ thống ngắn ngủi, và điều đáng kinh ngạc hơn cả chính là cách xử lý đầy quân tử của nhà bán lẻ này.

Cụ thể, người dùng có nickname u/KTsoFresh trong lúc đang lên cấu hình cho chiếc PC mới đã thử thêm các linh kiện vào giỏ hàng trên Newegg để tận dụng chương trình giảm giá mua kèm. Ban đầu, anh chọn bộ vi xử lý Ryzen 5 7600X và bo mạch chủ Gigabyte B850M Eagle – vốn đã có mức giảm nhẹ khoảng 20-30 USD mỗi món. Tuy nhiên, khi anh tiếp tục thêm bộ RAM Corsair Vengeance RGB DDR5-6000 32GB vào giỏ, một "phép màu" đã xảy ra trên bảng tính giá: Tổng hóa đơn thay vì tăng lên lại bất ngờ sụt giảm tới gần 800 USD.

Dù giá trị thực của các linh kiện này lên tới hơn 1.000 USD, nhưng nhờ lỗi combo kỳ lạ, tổng số tiền khách hàng phải trả chỉ còn vỏn vẹn 86,98 USD (khoảng hơn 2 triệu đồng) – tức là rẻ hơn giá bán lẻ tới 926 USD. Nghĩ rằng đây chỉ là một lỗi hiển thị nhất thời và đơn hàng chắc chắn sẽ bị hủy, u/KTsoFresh vẫn quyết định "liều mình" thanh toán. Kết quả nằm ngoài mọi dự đoán, đơn hàng không những được xác nhận mà mã vận đơn cũng được gửi đi chỉ vài ngày sau đó.

Điều thú vị là Newegg đã phát hiện và sửa lỗi giá chỉ 10 phút sau khi đơn hàng này được đặt, nhưng thay vì viện dẫn các điều khoản dịch vụ để hủy đơn như cách hầu hết các tập đoàn lớn thường làm, nhà bán lẻ này lại chọn cách thực hiện đúng cam kết với khách hàng. Thậm chí, đại diện Newegg còn phản hồi bài đăng kể trên bằng một biểu tượng ngón tay cái giơ lên (thumbs up) như một lời xác nhận đầy thiện chí. Trong bối cảnh thị trường linh kiện năm 2026 đang chịu áp lực nặng nề bởi tình trạng thiếu hụt chip và bão giá, câu chuyện của u/KTsoFresh không chỉ là một chiến thắng cá nhân mà còn là một điểm sáng về dịch vụ khách hàng, minh chứng rằng đôi khi những "sai lầm" của tập đoàn triệu đô lại mang đến niềm vui vô giá cho người dùng.