RX 9070 XT của Sapphire tiếp tục dính lùm xùm cháy đầu nối 16 chân, Nitro+ bị gọi tên nhiều nhất

Trong thời gian gần đây, cộng đồng người dùng PC liên tục ghi nhận các trường hợp cháy đầu nối nguồn 16 chân trên card đồ họa Radeon RX 9070 XT, trong đó phiên bản Nitro+ của Sapphire dường như là cái tên xuất hiện nhiều nhất. Dù chưa có thống kê chính thức về số lượng sự cố, nhưng các báo cáo mới vẫn đều đặn xuất hiện trên Reddit với tần suất vài tuần một lần, làm dấy lên lo ngại về độ an toàn và chất lượng hoàn thiện của dòng sản phẩm này.

Hiện tại, chỉ có hai mẫu RX 9070 XT trên thị trường sử dụng đầu nối nguồn 16 chân, và đáng chú ý là cả hai đều đã nhiều lần bị phản ánh gặp sự cố cháy đầu nối. Mới đây, hai người dùng Reddit đã chia sẻ những trải nghiệm gần như giống hệt nhau liên quan đến RX 9070 XT Nitro+ của Sapphire.

Người dùng Reddit u/ProfessionalHost3913, vốn từng phản ánh trường hợp cháy đầu nối 16 chân trên chiếc RX 9070 XT Nitro+ cách đây khoảng hai tháng, hiện đang tiếp tục tiến hành yêu cầu bảo hành (RMA) lần thứ hai. Theo chia sẻ, anh đã tự chi trả toàn bộ phí vận chuyển và bảo hiểm cho chiếc card đầu tiên, nhưng vẫn đánh giá cao Sapphire vì xử lý RMA nhanh và đổi card kịp thời.

Tuy nhiên, chiếc card thay thế lại khiến anh thất vọng ngay từ khi mở hộp. Sản phẩm có vết trầy xước rõ ràng, tạo cảm giác như hàng đã qua sử dụng hoặc tân trang. Dù vậy, người dùng vẫn chấp nhận lắp đặt và sử dụng, nhưng nhanh chóng phát hiện hiệu năng GPU thấp bất thường. Cụ thể, trong bài test 3DMark Time Spy, chiếc card ban đầu đạt gần 26.000 điểm, trong khi card thay thế chỉ đạt khoảng 19.000 điểm, một mức sụt giảm hiệu năng khó có thể chấp nhận. Kết quả là anh buộc phải tiếp tục yêu cầu đổi trả thêm một lần nữa.

Trong khi đó, cùng ngày, người dùng Reddit u/WozzerBo cũng báo cáo một trường hợp cháy đầu nối nguồn 16 chân trên chiếc Sapphire RX 9070 XT Nitro+ của mình. Hình ảnh được chia sẻ cho thấy kiểu cháy quen thuộc ở phần tiếp xúc phía trên của đầu nối – trùng khớp với những gì từng xuất hiện trong các sự cố trước đó.

Theo lời kể, chiếc GPU này trước đó từng gặp tình trạng nhiệt độ VRAM quá cao, khiến người dùng phải gửi đi bảo hành. Tuy nhiên, anh cho biết Sapphire đã trả lại đúng chiếc card cũ mà không có dấu hiệu sửa chữa, ngoại trừ việc con ốc bảo hành có sơn đỏ đã bị can thiệp. Khi đầu nối 16 chân sau đó bị cháy, hãng đã từ chối bảo hành, cho rằng người dùng đã tự ý can thiệp phần cứng và vi phạm điều kiện bảo hành.

Từ đây, câu chuyện không còn dừng lại ở vấn đề cháy đầu nối nguồn 16 chân – vốn đã gây tranh cãi trong suốt thời gian qua – mà còn mở rộng sang cách một số nhà sản xuất hoặc đối tác xử lý yêu cầu bảo hành, khi trách nhiệm dường như đang bị đẩy hoàn toàn về phía người dùng.

Với việc các sự cố tiếp tục lặp lại và chưa có phản hồi chính thức mang tính giải thích rõ ràng, RX 9070 XT Nitro+ của Sapphire đang đứng trước nhiều dấu hỏi lớn về thiết kế nguồn, kiểm soát chất lượng cũng như chính sách hậu mãi – những yếu tố vốn được người dùng cao cấp đặc biệt quan tâm.