Steam Machine xuất hiện lỗi phần cứng đầu tiên, cộng đồng đặt biệt danh "Red Line of Death"

Thiết bị ngừng hoạt động sau bản cập nhật firmware

Một người dùng Reddit có tên me_hill cho biết chiếc Steam Machine của mình chỉ hoạt động được vài phút trước khi gặp sự cố. Theo chia sẻ, sau khoảng năm phút chơi No Man's Sky, thiết bị thông báo có bản cập nhật firmware mới. Sau khi tiến hành cập nhật, Steam Machine bất ngờ ngừng hoạt động hoàn toàn và không thể khởi động lại.

Điểm đáng chú ý là thanh đèn phía trước thiết bị chuyển sang hiển thị một vạch đỏ, từ đó cộng đồng nhanh chóng gọi lỗi này là "Red Line of Death". Người dùng này cho biết thiết bị hiện đã bị "brick", tức không còn khả năng sử dụng.

Sau khi bài đăng xuất hiện, nhiều thành viên trên diễn đàn Steam Machine đã đưa ra các bước khắc phục khác nhau với hy vọng có thể khôi phục thiết bị. Tuy nhiên, giải pháp được nhiều người đánh giá khả thi nhất hiện nay là liên hệ bộ phận hỗ trợ của Valve để yêu cầu đổi sang một thiết bị mới.

Dẫu vậy, việc đổi máy có thể gặp khó khăn nếu số lượng Steam Machine được sản xuất trong đợt đầu còn hạn chế.

Mã lỗi cho thấy GPU gặp sự cố

Theo Digital Foundry, vạch đèn đỏ xuất hiện trên cạnh phải của thanh LED thực chất là một mã lỗi được Valve tích hợp nhằm hỗ trợ quá trình chẩn đoán. Tài liệu hỗ trợ chính thức của Steam Machine cho biết tín hiệu này đồng nghĩa hệ thống đã phát hiện lỗi liên quan đến GPU.

Điều này cũng phù hợp với tình trạng mà người dùng gặp phải khi Steam Machine không còn xuất hình ra màn hình, một dấu hiệu thường thấy khi bộ xử lý đồ họa gặp trục trặc.

Ở thời điểm hiện tại, vẫn chưa có bằng chứng cho thấy đây là lỗi phổ biến trên Steam Machine.

Đối với các thiết bị điện tử mới ra mắt, việc xuất hiện một tỷ lệ nhỏ sản phẩm lỗi phần cứng là điều không hiếm gặp. Vì vậy, còn quá sớm để kết luận Steam Machine đang đối mặt với một vấn đề trên diện rộng. Tuy nhiên, cộng đồng người dùng sẽ tiếp tục theo dõi những báo cáo mới trong thời gian tới để xác định liệu "Red Line of Death" chỉ là trường hợp cá biệt hay có nguy cơ trở thành một lỗi nghiêm trọng tương tự những gì từng xảy ra với Xbox 360.

Gợi nhớ "Red Ring of Death" trên Xbox 360

Biệt danh "Red Line of Death" nhanh chóng khiến nhiều game thủ liên tưởng đến "Red Ring of Death", lỗi phần cứng nổi tiếng từng ảnh hưởng đến hàng triệu máy Xbox 360. Trước đây, PlayStation 3 cũng từng gặp lỗi tương tự với tên gọi "Yellow Light of Death".

Trùng hợp là chính người dùng đăng tải sự cố lần này cũng cho biết anh từng là nạn nhân của lỗi Red Ring of Death trên Xbox 360.