Apple bị kiện vì quảng cáo “thổi phồng” Apple Intelligence trên iPhone 16

Apple đang đối mặt với một vụ kiện tại Mỹ liên quan đến các tính năng Apple Intelligence được quảng bá rầm rộ nhưng lại bị trì hoãn. Vụ việc xuất phát từ những lời hứa hẹn về một phiên bản Siri thông minh hơn trên iPhone 16, mà đến nay vẫn chưa thành hiện thực, khiến người dùng thất vọng và đặt câu hỏi về độ trung thực của hãng.

Theo GizChina, vụ kiện được đệ trình hôm thứ Tư (19/3/2025) tại Tòa án Quận Hoa Kỳ ở San Jose. Đơn kiện tập trung vào chiến dịch quảng cáo iPhone 16, trong đó Apple khoe khoang về trải nghiệm Siri “cá nhân hóa” nhờ Apple Intelligence. Đoạn quảng cáo có sự tham gia của nữ diễn viên Bella Ramsey – nổi tiếng qua The Last of Us và Game of Thrones – thể hiện các tính năng nâng cấp đầy hấp dẫn của Siri. Tuy nhiên, nhiều tháng sau, Apple thông báo phiên bản Siri mới sẽ bị dời sang năm 2026 mà không giải thích lý do.

Đơn kiện cáo buộc Apple đã đánh lừa người tiêu dùng, tạo kỳ vọng rằng các tính năng AI sẽ có sẵn ngay khi iPhone 16 ra mắt vào mùa hè 2024. Dù gần đây hãng đã gỡ quảng cáo khỏi YouTube, những tuyên bố tương tự vẫn xuất hiện trên các kênh khác, khiến người dùng tin rằng họ đang mua một sản phẩm “thông minh” như quảng cáo.

Đơn kiện viết: “Trái ngược với lời khẳng định của Apple về khả năng AI tiên tiến, iPhone 16 chỉ cung cấp phiên bản Apple Intelligence hạn chế hoặc hoàn toàn không có, khiến người tiêu dùng hiểu sai về giá trị thực tế của sản phẩm.” Công ty còn bị tố cố tình quảng bá tính năng không tồn tại để thúc đẩy doanh số, dù biết rõ chúng chưa sẵn sàng.

Vụ kiện do Clarkson Law Firm – một công ty luật có kinh nghiệm kiện các “ông lớn” công nghệ như Google, OpenAI và Microsoft về việc lạm dụng dữ liệu – đại diện. Dù các vụ kiện trước đều thất bại, lần này họ quyết tâm buộc Apple chịu trách nhiệm vì quảng cáo sai sự thật.