Google đã triển khai chương trình Hiệu suất Pin dành riêng cho Pixel 6a có nguy cơ cháy, với các biện pháp giới hạn dung lượng pin và hiệu suất sạc để giảm nguy cơ nhưng chỉ áp dụng thay pin miễn phí tại một số quốc gia như Mỹ, Canada, Đức, Nhật, Ấn Độ và Anh.
Google đã ra mắt mẫu điện thoại Pixel 6a vào năm 2022, nhằm nhắm đến phân khúc tầm trung với hiệu suất và tính năng cao cấp của dòng Pixel 6. Tuy nhiên, dù được khen ngợi về hiệu năng lúc ra mắt, đến nay, thiết bị này vẫn gặp phải vấn đề nghiêm trọng liên quan đến pin.
Một người dùng Reddit gần đây đã chia sẻ câu chuyện kinh hoàng về chiếc Pixel 6a của mình. Sau một đêm, chiếc điện thoại bốc cháy, khiến anh ta phải thức dậy vì mùi khét và tiếng nổ lớn. Khi phát hiện sự cố, anh ta cố gắng kéo chiếc điện thoại ra khỏi tủ đầu giường, nhưng lửa đã ảnh hưởng đến một phần của ga giường và khói nhiều gây bỏng ở cổ họng. Những bức ảnh về sự cố cho thấy vụ cháy đã phá hủy nghiêm trọng một phần của chiếc điện thoại.
![Google Tiếp Tục Đối Mặt Với Lo Ngại Về Pin Trên Điện Thoại Pixel 6a]( "Google Tiep Tuc Doi Mat Voi Lo Ngai Ve Pin Tren Dien Thoai Pixel 6a")
Pixel 6a liên tục gặp sự cố về pin
Đây không phải là lần đầu tiên Pixel 6a gặp vấn đề về pin. Theo Android Authority, đây là vụ cháy thứ năm liên quan đến thiết bị này trong vòng một năm qua. Để đối phó với mối lo ngại ngày càng tăng về sự cố quá nhiệt, Google đã tung ra bản cập nhật phần mềm giới hạn hiệu suất pin và dung lượng sạc của Pixel 6a sau 400 chu kỳ sạc đầy. Tuy nhiên, ngay cả sau khi cập nhật, sự cố cháy vẫn tiếp tục xảy ra, cho thấy bản vá không đủ để giải quyết triệt để vấn đề.
Google đã triển khai chương trình thay pin miễn phí cho những người dùng bị ảnh hưởng tại một số quốc gia như Hoa Kỳ, Canada, Đức, Nhật Bản, Ấn Độ và Vương quốc Anh. Dự kiến, chương trình sẽ mở rộng sang các quốc gia khác như Úc và Pháp trong tương lai gần. Tuy nhiên, người dùng Reddit đã gặp phải sự cố ở khu vực không có trung tâm sửa chữa chính thức, và Google chỉ coi việc thay pin là “khuyến nghị”, không hỗ trợ giải pháp thay thế thực tế.
![Google Tiếp Tục Đối Mặt Với Lo Ngại Về Pin Trên Điện Thoại Pixel 6a 2]( "Google Tiep Tuc Doi Mat Voi Lo Ngai Ve Pin Tren Dien Thoai Pixel 6a 2")
Vấn đề này không phải mới, vì trước đó, các mẫu Pixel khác như Pixel 4a cũng từng gặp phải sự cố tương tự. Mặc dù Google đã thực hiện các biện pháp giới hạn sạc tối đa để ngăn ngừa quá nhiệt, nhưng tình trạng này dường như đã trở thành một vấn đề lớn hơn và ảnh hưởng đến nhiều mẫu điện thoại Pixel gần đây. Điều này khiến nhiều khách hàng bắt đầu đặt câu hỏi liệu Google có đang sử dụng pin chất lượng kém hay bỏ qua nguy cơ quá nhiệt trong suốt thời gian qua.