Phison mở điều tra vụ Windows 11 gặp lỗi SSD sau bản vá bảo mật

Sau khi nhiều người dùng phản ánh tình trạng Windows 11 gặp lỗi SSD sau khi cài đặt bản vá bảo mật mới, nhà sản xuất bộ điều khiển lưu trữ Phison đã chính thức mở cuộc điều tra. Sự cố khiến một số ổ SSD biến mất khỏi hệ thống trong quá trình truyền file dung lượng lớn, thậm chí có trường hợp không thể khôi phục ngay cả sau khi khởi động lại.

1. Windows 11 gặp lỗi SSD biến mất khi truyền file dung lượng lớn

Một số người dùng Windows 11 phản ánh rằng bản vá bảo mật KB5063878 mới nhất đang gây lỗi nghiêm trọng trên SSD. Trường hợp đầu tiên được ghi nhận bởi tài khoản X Nekorusukii (@Necoru_cat), khi anh cập nhật game Cyberpunk 2077 trên hệ thống Windows 11 24H2. Trong quá trình này, ổ SSD cài game bất ngờ biến mất khỏi hệ điều hành.

Theo thử nghiệm của Nekorusukii, lỗi xuất hiện khi truyền liên tục các tập tin lớn hơn 50GB, đặc biệt khi dung lượng ổ đã đầy trên 60%. Khi đó, ổ SSD có thể biến mất khỏi hệ thống. Khởi động lại máy sẽ giúp nhận lại ổ SSD nhưng lỗi lặp lại ngay khi tiếp tục sao chép dữ liệu lớn.

Ban đầu, vấn đề được nghi ngờ liên quan đến ổ SSD không có DRAM và dùng chip nhớ Phison nhưng sau đó được xác nhận là không chỉ giới hạn ở dòng này.

Trong loạt kiểm thử bằng cách sao chép thư mục Cyberpunk 2077 hoặc tạo/xả nén file dung lượng lớn:

• 12/21 ổ SSD trở nên không thể truy cập.
• Hầu hết có thể phục hồi sau khi khởi động lại.
• Riêng Western Digital SA510 2TB thì hỏng hoàn toàn, không thể khôi phục.

Điều này cho thấy sự cố có thể ảnh hưởng đến nhiều loại SSD với bộ điều khiển (controller) khác nhau.

Windows 11 gặp lỗi SSD khi truyền liên tục các tập tin lớn.

2. Báo cáo từ người dùng khác

Ngoài Nekorusukii, trang công nghệ Nhật NichePCGamer cũng ghi nhận ít nhất 8 người dùng gặp tình trạng tương tự. Ví dụ: Một người dùng SanDisk Extreme Pro M.2 NVMe 3D SSD cho biết ổ đĩa biến mất khi cài bản cập nhật 50GB của Honkai: Star Rail. Sau khi nghi ngờ lỗi đến từ bản vá KB5062660, họ gỡ bản cập nhật và sự cố không còn xuất hiện.

Hiện tại, sự cố chưa được Microsoft hay các nhà sản xuất SSD xác nhận chính thức và có vẻ chưa lan rộng. Tuy nhiên, người dùng Windows 11 nên cẩn trọng khi truyền dữ liệu dung lượng lớn nếu đã cài đặt bản vá KB5063878.

Người dùng nên cẩn trọng nếu đã cài đặt bản vá KB5063878.

Hiện tại, Phison đã chính thức mở điều tra để xác định nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng của sự cố. Dù chưa có kết luận cuối cùng, sự việc “Windows 11 gặp lỗi SSD” sau bản vá bảo mật đang khiến nhiều người dùng lo lắng, đặc biệt là những ai thường xuyên làm việc với các tệp dữ liệu dung lượng lớn. Người dùng nên theo dõi thông tin từ Microsoft và các hãng SSD để có biện pháp phòng tránh kịp thời.