YouTube gặp sự cố chất lượng video: Người dùng “than trời” vì hình ảnh mờ nhiễu

Trong tuần qua, nhiều người dùng YouTube tại Việt Nam và trên thế giới đã lên tiếng phàn nàn về chất lượng video giảm sút nghiêm trọng. Các video và Shorts xuất hiện tình trạng nhiễu hạt, mờ nhòe, khiến trải nghiệm xem tụt xuống mức tệ hại. Google đã thừa nhận vấn đề và đang tìm cách khắc phục, nhưng nguyên nhân cụ thể vẫn là một ẩn số.

Những ngày gần đây, người xem khắp nơi báo cáo rằng YouTube dường như đang “hỏng nặng”. Nền tảng 20 năm tuổi này liên tục phát video ở độ phân giải thấp nhất – 360p, thậm chí 144p – dù mạng internet của người dùng hoàn toàn ổn định. Một số người cố gắng chỉnh tay lên 1080p thì gặp tình trạng load mãi không xong, trong khi số khác bất lực vì chất lượng không cải thiện dù làm đủ cách.

Sự cố không kén nền tảng: từ Windows, iOS/iPadOS đến Smart TV đều bị ảnh hưởng. Riêng thiết bị Android là “ốc đảo bình yên” duy nhất, vẫn chạy YouTube mượt mà như thường. Điều này khiến nhiều người đùa rằng smartphone và máy tính bảng Android đang là “vị cứu tinh” cho fan YouTube lúc này.

Vào thứ Tư (19/3/2025), Google chính thức lên tiếng, xác nhận một số người dùng đang bị ép xem video ở độ phân giải thấp hơn bình thường. Tuy nhiên, họ không tiết lộ nguyên nhân hay thời gian khắc phục, chỉ hứa sẽ sớm sửa lỗi. Điều này khiến cộng đồng người dùng càng thêm sốt ruột, đặc biệt khi sự cố đã kéo dài nhiều ngày.

Sự cố lần này chỉ là một trong những “cái gai” mà YouTube đang đối mặt. Gần đây, nền tảng này gây tranh cãi khi ép người dùng bỏ trình chặn quảng cáo, tăng giá gói Premium nhưng lại tung tùy chọn “gần như không quảng cáo” rẻ hơn. Nhiều người ví von Google đang biến YouTube thành “truyền hình cáp kiểu cũ” – hứa hẹn ít quảng cáo để lôi kéo, rồi dần “nhồi” thêm quảng cáo dù đã thu phí cao.