iPhone 13 đang gặp sự cố "màn hình hồng", Apple khuyên cáo người dùng nên sao lưu dữ liệu

Apple đã ra mắt dòng iPhone 13 cách đây vài tháng và dòng sản phẩm này được đón nhận rất nồng nhiệt. Tuy nhiên, một số người dùng đang báo cáo sự cố màn hình màu hồng, theo Apple, đây là sự cố phần mềm không liên quan đến phần cứng của thiết bị. Người dùng đã báo cáo một số trường hợp xuất hiện màn hình màu hồng trên các mẫu iPhone 13. 

Nếu bạn không quen thì vấn đề màn hình ám hồng khiến bạn không thể sử dụng iPhone của mình. Nếu bạn gặp sự cố, bạn sẽ phải khởi động lại thiết bị. Một người dùng đã chia sẻ trên diễn đàn của Apple rằng màn hình iPhone 13 Pro của anh đột nhiên chuyển sang hoàn toàn màu hồng và bắt đầu gặp lỗi. Điều này là do Apple tuyên bố rằng vấn đề màn hình hồng trên iPhone liên quan đến lỗi phần mềm thay vì vấn đề phần cứng. Một người dùng đã viết lại vào tháng 12:

Gặp sự cố tương tự khi chụp ảnh và màn hình bị đóng băng chuyển sang màu hồng và sau đó tự khởi động lại. 

Điều đáng chú ý là lý do của sự cố màn hình màu hồng là ngẫu nhiên. Một người dùng Reddit đã gặp sự cố khi điều hướng GPS và một người dùng khác gặp vấn đề tương tự sau khi sạc đầy iPhone 13 của mình.

Apple đã khuyến cáo người dùng sao lưu dữ liệu của họ và cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất. Nếu đó là sự cố phần mềm, Apple sẽ giải quyết lỗi trong bản cập nhật iOS trong tương lai. Cho đến thời điểm hiện tại, không có đề cập nào về bản sửa lỗi trong bản dựng iOS 15.3 RC. Ngoài ra, vấn đề màn hình màu hồng dường như chỉ xuất hiện trên các mẫu iPhone 13.