Nhưng với việc văn phòng hiện nhận được gần 200.000 lượt gửi dấu vân tay mỗi ngày, các công cụ tự động hóa đã cho phép văn phòng xử lý hầu hết các yêu cầu gửi đến mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào của con người.
Xem thêm: Tại sao Google được đặt tên là Google?
Gary Stroupe, nhà phân tích chương trình và quản lý giám sát tại Đơn vị Phân tích và Nhận dạng Sinh trắc học CJIS, cho biết: “Khi chúng tôi tự động hóa, mọi thao tác trong đó đều có thể được tự động hóa, không cần đến sự hỗ trợ của con người, ít nhất là theo một nghĩa nào đó”.
Khi CJIS chuyển từ Washington, DC đến Clarksburg gần 30 năm trước, văn phòng đã cho thuê một phần của trung tâm mua sắm cũ và chất đầy nó với các dãy tủ đựng hồ sơ có thẻ dấu vân tay.
Ngay cả khi có tới 500 nhân viên kiểm tra dấu vân tay được đào tạo làm việc suốt ngày đêm, cơ quan này vẫn phải đối mặt với tình trạng tồn đọng ngày càng tăng, mức cao nhất lên tới một triệu lượt gửi dấu vân tay đang phải chờ để lưu trữ.
Tất cả đã thay đổi vào những năm 1990, khi FBI áp dụng Hệ thống Nhận dạng Vân tay Tự động Tích hợp và bắt đầu số hóa các dấu vân tay đến cũng như các dấu vân tay trong hồ sơ. Công nghệ này cho phép FBI xử lý công việc tồn đọng và cũng đẩy nhanh quá trình tìm kiếm tội phạm và kiểm tra lý lịch dân sự từ hàng tháng xuống hàng giờ.
Những nỗ lực này chỉ được tăng tốc nhờ bước đột phá công nghệ mới nhất, Hệ thống nhận dạng thế hệ tiếp theo 2014, mang đến các thuật toán cải tiến cho phép cơ quan tự động hóa đến mức có thể xử lý tới 95% trong số 180.000 lượt gửi dấu vân tay hàng ngày, Stroupe cho biết, không cần sự can thiệp của con người.
Trong một vài năm, văn phòng đã giảm số lượng nhân viên từ 400-500 nhân viên xuống dưới 100. Nhìn lại quá khứ, Stroupe cho biết những nỗ lực tự động hóa của FBI đã mang lại nhiều người chiến thắng: Các đối tác thực thi pháp luật hiện có thể nhận được kết quả từ việc gửi dấu vân tay trong vài phút, thay vì vài tuần hoặc vài tháng. FBI hiện lưu trữ dấu vân tay của mình bằng kỹ thuật số và tiết kiệm chi phí lưu trữ vật lý hồ sơ dấu vân tay. Và văn phòng đã chuyển hàng trăm nhân viên sang các công việc thực thi pháp luật quan trọng khác của liên bang.