Để giữ chân người dùng, Meta lên kế hoạch ra mắt chatbot AI với nhiều tính cách khác nhau.
Theo Financial Times, Meta đang chuẩn bị tung ra các chatbot được hỗ trợ bởi AI với các diện mạo khác nhau vào đầu tháng tới. Các chatbot được thiết kế để có các cuộc trò chuyện giống con người với người dùng trên các nền tảng truyền thông xã hội của Meta, bao gồm Facebook và Instagram.
Tiết lộ cho thấy rằng những chatbot này sẽ có nhiều giọng điệu và phong cách khác nhau, bao gồm một chatbot tư vấn cho người dùng về kế hoạch du lịch theo phong cách của hướng dẫn viên leo núi và một chatbot khác có giọng điệu như cố Tổng thống Abraham Lincoln.
![Meta sắp ra mắt chatbot AI với nhiều tính cách khác nhau]( "Meta sap ra mat chatbot AI voi nhieu tinh cach khac nhau")
Các chatbot mới có thể ra mắt vào đầu tháng tới. Được biết động thái của Meta là một phương pháp mới giúp tăng tương tác người dùng với các nền tảng xã hội của mình. Người dùng sẽ có thể sử dụng chatbot như một cách để tìm kiếm nền tảng và nhận các đề xuất. Tất nhiên, các chatbot cũng được kỳ vọng sẽ là một sản phẩm thú vị cho người dùng.
Hiện tại, Meta từ chối các bình luận có liên quan.
Ngoài việc tăng độ tương tác, thông tin mới cho biết các chatbot còn có khả năng thu thập lượng dữ liệu mới về người dùng, điều này có thể giúp Meta nhắm mục tiêu người dùng tốt hơn bằng nội dung và quảng cáo có liên quan. Và khả năng này, các chatbot có khả năng gây lo ngại về quyền riêng tư.
![Meta sắp ra mắt chatbot AI với nhiều tính cách khác nhau]( "Meta sap ra mat chatbot AI voi nhieu tinh cach khac nhau 2")
Meta không phải là công ty nổi tiếng duy nhất quan tâm đến việc cấp cho người dùng quyền truy cập vào chatbot do AI cung cấp. Vào tháng 2, Snapchat đã ra mắt một chatbot AI có tên là “My AI” được hỗ trợ bởi công nghệ GPT của OpenAI. Người dùng có thể trò chuyện với AI và Snapchat gần đây cũng đã triển khai khả năng cho người dùng trả phí gửi Snaps về những gì họ đang làm để nhận được Snap tổng hợp từ chatbot. Ngoài ra, công ty gần đây đã bắt đầu “thử nghiệm sớm” các liên kết được tài trợ trong tính năng này.
Không phải tất cả người dùng đều hài lòng với việc bổ sung chatbot mới, vì Snapchat đã nhận thấy số lượng đánh giá một sao tăng đột biến sau khi tính năng này ra mắt. Việc ra mắt tính năng này cũng làm dấy lên lo ngại về cách chatbot trò chuyện với người dùng trẻ về các chủ đề người lớn như rượu hoặc tình dục. Và các chatbot mới của Meta có thể sẽ gây ra những vấn đề tương tự.