Với buổi hòa nhạc Genshin Concert Tour: Melodies of an Endless Journey chuẩn bị khai mạc tại Singapore và Malaysia vào tháng 10 tới, Hoyoverse đã khá bất ngờ trước sự ủng hộ và "săn vé" của người hâm mộ và cộng đồng game thủ.
Dự kiến sẽ tổ chức tại Esplanade - Singapore và Dewan Filharmonik PETRONAS - Malaysia, buổi hòa nhạc Genshin Concert Tour: Melodies of an Endless Journey, người hâm mộ Genshin Impact đã vừa bất ngờ và cả bất bình khi việc săn vé cho sự kiện này quá khó khăn. Chỉ sau vài phút mở cổng bán vé, trang web của Hoyoverse bị nghẽn liên tục và nhanh chóng hết vé không lâu sau đó.
Việc này đã khiến chính Hoyoverse lẫn những fan thông thường muốn mua vé cũng chẳng được. Ngoài ra, việc không kiểm soát chặt chẽ việc bán vé như các sự kiện âm nhạc lớn trong thời gian gần đây, việc thâu mua vé và bán lại với giá cao chắc chắn sẽ xảy ra và người bị thiệt thòi nhất vẫn là game thủ muốn ủng hộ sự kiện của game.
Không chỉ chỉ trích Hoyoverse, nhiều người còn cho rằng các sự kiện này lại chỉ được tổ chức tại 2 quốc gia duy nhất tại Đông Nam Á. Theo sau đó, sự kiện cũng sẽ được luân phiên tổ chức tại các thành phố như Guadalajara, Boston, Osaka, Seoul, Los Angeles, Yokohama, Chicago, London, New York, và Düsseldorf. Dù vậy, tình trạng săn vé số lượng lớn vẫn chưa có hướng giải quyết hay giải thích nào từ Hoyoverse cả.