Apple khắc phục lỗi iPhone 15 nóng bất thường trong bản cập nhật iOS sắp tới

Không có gì ngạc nhiên khi iPhone 15 và 15 Pro của Apple đang trong tình trạng "cháy hàng" và số lượng đặt hàng trước vượt quá nhu cầu ban đầu của iPhone 14 tới 12%. Tuy nhiên không lâu sau khi phát hành, nhiều bài đăng bắt đầu phàn nàn về tình trạng quá nhiệt của hai mẫu điện thoại cao đến mức khó chịu xuất hiện trên các trang web đánh giá và mạng xã hội.

Xem thêm: iPhone 15 Pro đầu tiên trên thế giới bị "phồng pin" 

Những nghiên cứu ban đầu cho thấy thiết kế tản nhiệt của Apple và phần cứng SoC mới là thủ phạm gây ra ra tình trạng quá nhiệt của cả hai mẫu điện thoại. Tuy nhiên, trong bình luận với Forbes mới nhất, Apple xác nhận lỗi quá nhiệt trên dòng iPhone 15 và cho biết iOS 17 và các ứng dụng của bên thứ ba như Instagram, Uber, Asphalt 9 là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng quá nhiệt trên thiết bị.

Theo tuyên bố của Apple, có ba yếu tố hiện đang góp phần gây ra tình trạng quá nóng:

• Các ứng dụng nền xuất hiện trong vài ngày đầu sử dụng sau khi thiết lập ban đầu hoặc khôi phục bản sao lưu
• Lỗi trong iOS 17 ảnh hưởng đến một số người dùng, lỗi này sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm sắp tới
• Các vấn đề liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba khiến hệ thống của điện thoại bị quá tải

Ngoài việc làm rõ nguyên nhân gây ra vấn đề quá nhiệt, tuyên bố của công ty còn nhắc lại rằng tình trạng quá nhiệt không liên quan gì đến thiết kế mới của điện thoại.

Xem thêm: "Lên kệ" chưa được bao lâu, iPhone 15 Pro đã gặp vấn đề về nhiệt độ

Apple cho biết mọi bản cập nhật nhằm giải quyết các lỗi liên quan đến iOS 17, hiện đang được thử nghiệm trong phiên bản iOS 17.1 beta, đều không liên quan đến việc giảm hiệu suất của thiết bị để giải quyết các vấn đề về nhiệt độ.

Các bộ chuyển đổi nguồn 20W cũng được đề cập và cho biết tình trạng quá nhiệt trên adapter chỉ xuất hiện trong khoảng thời gian đầu. Nhiệt độ liên quan đến sạc không phải là vấn đề đáng lo ngại miễn là bộ sạc tuân thủ các tiêu chuẩn cấp nguồn USB-C.

Apple cũng đảm bảo rằng không có rủi ro an toàn nào đối với người dùng, cũng như các vấn đề trên sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất lâu dài của máy. iOS có cơ chế ngăn vấn đề quá nhiệt. Khi phát hiện nóng bất thường, hệ điều hành sẽ tự bảo vệ bằng cách điều chỉnh nhiệt độ của chúng.

Các bản iOS 17, iOS 17.0.1 và iOS 17.0.2 sẽ được Apple phát hành trong chưa đầy 10 ngày tới, trong đó hai bản cập nhật nhỏ nhằm sửa lỗi về bảo mật cũng như khả năng chuyển dữ liệu. Công ty đang thử nghiệm phiên bản beta iOS 17.1, dự kiến tung ra cuối tháng 10 và khẳng định không giảm hiệu suất để giải quyết vấn đề nhiệt độ.