Người mua khóc ròng khi đặt hàng mua RTX 4090 nhưng chỉ nhận được hai "cục tạ"

Trả hơn 1,500 USD cho một card đồ họa là một quyết định khó khăn, nhưng những lo lắng đó thường biến mất khi bạn đang tận hưởng tốc độ khung hình mà nó mang lại ở độ phân giải cao. Tuy nhiên, điều sẽ khiến người mua hối hận là việc mở một hộp RTX 4090 và thấy nó chỉ chứa đầy tạ. Thật may là nhà bán lẻ đã xác nhận và hoàn tiền cho vị khách may mắn này.

Cụ thể, câu chuyện hy hữu này bắt đầu vài ngày trước khi người dùng Reddit u / NuclearInnardsBeep chia sẻ một bức ảnh bên trong chiếc hộp RTX 4090, mà người dùng này vừa đặt mua từ Newegg: không có gì ngoài một vài khối tạ lớn.

Xem thêm: Người dùng báo cáo GPU RTX 4090 đột nhiên bốc cháy, làm nóng chảy cả chân kết nối

Người đăng cũng cho biết rằng thay vì phản hồi, Newegg đã khóa tài khoản của anh khi sự cố này được khiếu nại với nhà bán lẻ, có lẽ công ty cho rằng đây là những chiêu trò phổ biến của những kẻ lừa đảo. Công ty cũng cho biết việc cấm tài khoản khách hàng là một phần "bình thường" của quá trình điều tra gian lận.

Eric Wein, người đứng đầu quan hệ hệ đối tác tại Newegg, cho biết:

“Khách hàng đã gửi khiếu nại cho Newegg rằng gói hàng của anh không chứa card đồ họa RTX 4090 mới như trước đó anh đã đặt hàng, mà thay vào đó là những khối kim loại tương tự như tỏng bức ảnh mà anh ta gửi cho chúng tôi.

Chúng tôi đã tạm ngưng tài khoản của vị khách này, đây là quy trình thông thường của chúng tôi khi điều tra các trường hợp gian lận, trong vài ngày để chúng tôi có thể điều tra. (Điều này bảo vệ khách hàng trong trường hợp người khác có quyền truy cập vào tài khoản của họ)."

Bài đăng đầu tiên về hộp RTX 4090 đã vấp phải sự không hài lòng từ cộng đồng xây dựng PC, bao gồm cả một số người dùng bày tỏ vấn đề với dịch vụ khách hàng của Newegg và thật ngạc nhiên, vì một số người xem nghĩ rằng toàn bộ sự việc có thể là một trò đùa trên Reddit.