Chỉ mới ra mắt được vài ngày nhưng Genshin Impact đã nhanh chóng vướng phải khá nhiều những cáo buộc về phần mềm gián điệp được cài sẵn trong game để thu thập thông tin người dùng
Ngay từ những ngày đầu phát hành thì Genshin Impact đã nhanh chóng vướng phả khá nhiều những tranh. Cụ thể thì công ty phát hành Genshin Impact - miHoYo đã bị nhiều người dùng cáo buộc rằng họ đã cài phần mềm gián điệp ngay trên máy tính của người dùng với mục đích thu thập dữ liệu, từ đó khiến cho làm sống phản đối trò chơi này dần lan rộng hơn bao giờ hết.
Trước những cáo buộc vô căn cứ như thế thì đại diện của miHoYo cũng đã phải lên tiếng phản hồi lại với người hâm mộ của mình.
Trước đó khi Genshin Impact được ra mắt thì nhiều người chơi đã phát hiện ra được rằng phần mềm chống gian lận của trò chơi này vẫn còn chạy nền trên máy tính dù người chơi đã tắt hoặc gỡ cài đặt game. Chưa kể đến việc hệ thống chống gian lận của Genshin Impact lại yêu cầu quyền truy cập vào hệ thống.
Trường hợp này có nhiều điểm tương đồng với Valorant của Riot Games khi mà câu chuyện này từng khiến cho cộng đồng game thủ toàn thế giới dậy sóng trong suốt một quãng thời gian dài. Cuối cùng Riot Games cũng phải cập nhật lại hệ thống chống hack Vanguard của mình nhằm xoa dịu game thủ.
Những phương tiện truyền thông nhanh chóng nhận ra được sự bất thường từ phía Genshin Impact và những tin đồn liên quan đến phần mềm gián điệp trong sản phẩm của miHoYo ngày càng lan rộng hơn bao giờ hết. Thậm chí còn có nhiều thuyết âm mưu cho rằng phần mềm gián điệp được ngụy trang một cách hoàn hảo dưới vỏ bọc chương trình chống gian lận nhằm thu thập thông tin người dùng.
Cũng trong ngày hôm nay thì những câu chuyện liên quan đến phần mềm chống gian lận cũng đã nhanh chóng được giải quyết khi mà công ty đã đưa ra những phản hồi để chống lại những cáo buộc từ các phương tiện truyền thông nước ngoài.
Theo như một trang thông tin của Trung Quốc cho biết thì miHoYo đã lên tiếng phủ nhận hoàn toàn những cáo buộc trong việc đánh cắp dữ liệu của người dùng. Đồng thời công ty này cũng dõng dạc tuyên bố rằng những vấn đề về phần mềm gián điệp sẽ không xảy ra với bất kì phiên bản nào của Gensin Impact, từ di động, PC cho đến Console.
Một đoạn báo được tạm dịch có nội dung như sau:
“Để đáp lại điều này, miHoYo đã tiến hành cuộc khảo sát của riêng mình và công bố kết quả khảo sát trên trang web chính thức của mình vào ngày 28 tháng 9. Kết quả khảo sát cho thấy chương trình chống gian lận được tự động khởi động và thông tin mà chương trình chống gian lận này đọc được sẽ không được xử lý, lưu, tải lên hoặc giống như phần mềm gián điệp ”.
Sau đó, công ty đã tiến hành xin lỗi người chơi về sự bất tiện gây ra do chế độ chống gian lận chạy ngầm và trấn an người chơi rằng họ sẽ không bao giờ thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai mà không có sự đồng ý của họ.
Hiện nội dung này có thể xem trên trang Facebook chính thức của Genshin Impact bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.