Công ty năng lượng sử dụng AI làm thay công việc của 250 người

Kể từ tháng 2, nhân viên bắt đầu dùng AI để trả lời một số email của khách hàng.

Giám đốc điều hành của Octopus Energy, một nhà cung cấp năng lượng gia dụng có trụ sở tại Vương quốc Anh, cho biết trí tuệ nhân tạo đang thực hiện công việc của 250 người tại công ty.

Chia sẻ với tờ The Times of London, Grey Jackson cho biết công ty đã thử nghiệm AI trong vài tháng. Ông cho biết công nghệ này đã được tích hợp vào các hệ thống của công ty. Bắt đầu từ tháng 2, nhân viên bắt đầu dùng AI để trả lời một số email của khách hàng. 

Công ty năng lượng sử dụng AI làm thay công việc của 250 người

"Giờ đây, AI đã trả lời hơn 1/3 email của khách hàng, đây là công việc của khoảng 250 người. Email do AI viết mang lại 80% sự hài lòng của khách hàng - cao hơn hẳn so với mức 65% mà những người có kỹ năng, được đào tạo đạt được." Jackson cho biết.

Đại diện Octopus Energy nói thêm, công ty sẽ có các bộ phận giám sát các câu trả lời mà AI gửi đến khách hàng. 

Không chỉ riêng Octopus Energy, gần đây một số công ty khác cũng đã sử dụng Ai để hỗ trợ trong công việc của họ. Trao đổi với trang BI, một nhân viên đã sử dụng ChatGPT của OpenAI để hoàn thành 80% công việc của mình. 

Grey Jackson cho rằng sứ phát triển AI không dẫn đến tình trạng mất việc tại công ty của anh, tuy nhiên tốc độ của công nghệ Ai khả năng cao gây ra "sự xáo trộn lớn và nhanh chóng" cho thị trường việc làm.

Công ty năng lượng sử dụng AI làm thay công việc của 250 người

Vào tháng 3, một báo cáo từ Goldman Sachs cho thấy các công cụ AI tương tự ChatGPT có thể dẫn đến "sự gián đoạn đáng kể" trên thị trường lao động và ảnh hưởng đến khoảng 300 triệu việc làm full time trên toàn cầu. 

Báo cáo nhấn mạnh những người làm công việc văn phòng, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý và hành chính, là một trong những đối tượng khả năng cao bị ảnh hưởng bởi các công cụ AI mới. 

 

Bài đọc nhiều nhất

Bài mới trong ngày

Top 5 Bộ Anime Nên Xem Trong Dịp Nghỉ Lễ 2/9: Giải Trí Thả Ga Cho Mùa Lễ Hội

Top 5 Bộ Anime Nên Xem Trong Dịp Nghỉ Lễ 2/9: Giải Trí Thả Ga Cho Mùa Lễ Hội

hoanlagvnDũng Nhỏ TT

Ngày nghỉ lễ 2/9 sắp đến gần, và đây là cơ hội tuyệt vời để bạn thư giãn, tận hưởng những bộ anime yêu thích hoặc khám phá những tựa phim mới. Dù bạn là một fan anime lâu năm hay chỉ mới bắt đầu tìm hiểu, vẫn có rất nhiều lựa chọn hấp dẫn để làm phong phú thêm những ngày nghỉ của mình. Hãy cùng điểm qua Top 5 bộ anime mà bạn nhất định phải xem trong dịp nghỉ lễ này!

Giải trí
Sony Dùng Kimetsu no Yaiba Là Quân Bài Chiến Lược Để Vượt Qua Disney Trong Cuộc Đua Toàn Cầu

Sony Dùng Kimetsu no Yaiba Là Quân Bài Chiến Lược Để Vượt Qua Disney Trong Cuộc Đua Toàn Cầu

hoanlagvnDũng Nhỏ TT

Với sự bùng nổ mạnh mẽ của Kimetsu no Yaiba, Sony không chỉ chứng tỏ sự đầu tư nghiêm túc vào ngành anime mà còn xem đây là quân bài chiến lược để đối đầu trực diện với Disney trong cuộc đua thống trị ngành giải trí toàn cầu. Với "Kimetsu no Yaiba", Sony đang đặt mục tiêu xây dựng thương hiệu anime toàn cầu, vượt qua những giới hạn của một sản phẩm giải trí Nhật Bản thông thường.

Giải trí
Lên đầu trang