Chạy đua trí tuệ nhân tạo, TikTok thử nghiệm chatbot AI "Tako" tại Philippines

TikTok đang thử nghiệm chatbot "Tako" được hỗ trợ bởi AI, cho phép trò chuyện với người dùng về các video ngắn và giúp họ khám phá nội dung.

Chatbot "Tako" được phát hiện bởi công ty nghiên cứu Watchful Technologies trên một số phiên bản của ứng dụng TikTok và thiết bị di động của Apple. Theo TikTok, "Tako" đang được thử nghiệm ở Philippines.

Mặc dù đang trong giai đoạn thử nghiệm ban đầu, nhưng rõ ràng TikTok đưa ra những hình ảnh và video cho thấy chatbot nổi bật trên giao diện của TikTok dưới dạng biểu tượng hình con ma, người dùng có thể nhấn vào biểu tượng này trong khi xem video để trò chuyện bằng văn bản và nhận trợ giúp tìm nội dung.

TikTok còn cho biết, tất cả các cuộc trò chuyện của Tako sẽ được kiểm tra vì lý do an toàn và không thể giải thích được nhằm “nâng cao trải nghiệm của người dùng”. Tuy nhiên đây là một trong những lo ngại được cảnh báo trong việc sử dụng các chatbot AI hiện đại. 

Hiện tại công nghệ này còn quá mới, buộc các công ty phải giữ lại và phân tích các cuộc trò chuyện của người dùng. Lý do chính để làm điều này là những cuộc đối thoại với người dùng sẽ một phần nào để hỗ trợ đào tạo chatbot và nó cũng dấy lên lo ngại rủi ro về quyền riêng tư.

Với Tako, TikTok sử dụng một chiến lược tương tự vì nó cũng cho phép người dùng xóa lịch sử trò chuyện của họ. Tuy nhiên, không rõ liệu chatbot có đang ghi dữ liệu được liên kết với tên người dùng hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác hay không.

Một số công ty đã cấm chatbot AI tại nơi làm việc do vấn đề bảo mật. Gần đây nhất, Apple bắt đầu ban hành lệnh cấm nhân viên sử dụng các công cụ như ChatGPT của OpenAI hoặc Copilot của GitHub do Microsoft sở hữu. Lệnh cấm này được đưa ra là do lo ngại các thông tin mật của công ty có thể bị rò rỉ.