Nvidia đưa ra kết luận cuối cùng về sự cố cháy card màn hình GeForce RTX 4090 gần đây

Tranh cãi gần đây xoay quanh dòng card màn hình GeForce RTX 4090 vừa được ra mắt gần đây. Sau khi bỏ ra 1.600 USD để mua GeForce RTX 4090, hàng loạt người dùng gần đây đã chỉ trích công ty về việc cổng kết nối nguồn của card bị lỗi, gây cháy nổ và nguy hiểm. Tuy nhiên, theo Nvidia khẳng định sự cố trên dòng sản phẩm mới là không có và đó là lỗi của người dùng.

Cụ thể, Nvidia đã đưa ra một tuyên bố chính thức liên quan đến các sự cố được báo cáo gần đây làm chảy dây nguồn GeForce RTX 4090. Công ty đã ghi nhận khoảng 50 trường hợp trên toàn thế giới và cho rằng sự cố là do người dùng cắm dây cáp không đúng cách.

Xem thêm: Nvidia đang đối mặt với vụ kiện tập thể vì đầu nối 16 chân RTX 4090 gây cháy nổ

Sự cố bắt đầu vào cuối tháng 10 khi người dùng Reddit báo cáo các dây cáp nguồn 4090 bị nóng chảy ở đầu cáp và cổng kết nối của GPU. Mọi nghi ngờ nhanh chóng hướng về cáp 12VHPWR 16 chân mà Nvidia tích hợp lên GeForce RTX 4090 nhằm làm cho chúng tương thích với các bộ nguồn cũ.

Cáp 12VHPWR 16 chân của RTX 4090 dành cho PSU ATX 3.0, nhưng Nvidia biết rằng nhiều khách hàng sẽ không muốn chi thêm tiền để nâng cấp từ các mẫu ATX 2.0 của họ. Tuy nhiên nhiều cửa hàng đã chỉ trích giải pháp 12VHPWR của công ty.

Tháng 9 trước đó, PCI-SIG, tổ chức chịu trách nhiệm thông qua tiêu chuẩn PCI Express (PCIe) cho biết họ phát hiện ra rằng cáp bộ chuyển đổi 16 chân Nvidia dành cho card đồ họa GeForce RTX 4090 quá dày và không phù hợp với những case PC nhỏ hơn vì card đồ hoạ thường xuyên chạm vào bảng điều khiển bên cạnh. Vì vậy, người dùng sẽ phải uốn cong dây nguồn rất nhiều để vừa khớp với case PC nhỏ này, việc uốn cong này không được khuyến khích vì nó có thể làm nóng cáp và khiến adapter bốc cháy.

Xem thêm: Người dùng báo cáo GPU RTX 4090 đột nhiên bốc cháy, làm nóng chảy cả chân kết nối

Ngược lại, một cuộc điều tra từ Gamers Nexus đã tiến gần tới kết luận của Nvidia. Thử nghiệm cho biết sự cố chỉ xảy ra khi các cổng kết nối bị kéo lệch hoặc ngắt kết nối một phần. Vấn đề cũng có liên quan đến một vài vật thể lạ bên trong. Tương tự như Nvidia, Gamers Nexus ước tính 4090 có tỷ lệ lỗi cực kỳ thấp.